Telehealth é uma abordagem de saúde inovadora que permite aos pacientes receber serviços de saúde de casa através de videoconferências, chamadas telefônicas, mensagens de texto ou outros canais digitais. Esta tecnologia revolucionou a forma como as pessoas acessam a saúde, tornando-a mais conveniente e acessível do que nunca.
Quando se trata de ajudar grupos marginais, como os pacientes LGBT +, a preservação da TV gera preocupações éticas quanto ao consentimento, privacidade e acessibilidade. Os fornecedores de TV devem ter conhecimento destes problemas e tomar medidas para garantir que eles atendam às necessidades de todos os pacientes.
Concordar com serviços de saúde
Um dos aspectos mais importantes do atendimento aos pacientes é obter consentimento informado antes de realizar qualquer procedimento médico. Na medicina tradicional, isso inclui discutir os riscos e benefícios dos tratamentos com o paciente e garantir que eles compreendam o que acontecerá durante o procedimento. No entanto, as dificuldades técnicas, barreiras linguísticas ou diferenças culturais podem ter problemas para obter o consentimento informado.
Alguns pacientes podem ter dificuldades em entender as instruções ou sentir-se confortáveis falando com o seu fornecedor através de um chat de vídeo. Se necessário, os fornecedores devem trabalhar com os tradutores para garantir que os pacientes compreendam plenamente as informações fornecidas. Eles também devem usar formulações claras e curtas e evitar o uso de jargões ou termos médicos que podem confundir o pessoal imediato.
Os fornecedores devem considerar como o seu fato ou comportamento pode afetar a capacidade do paciente de dar consentimento informado, especialmente para procedimentos sensíveis, tais como exames genitais.
Problemas de privacidade
Outro problema de segurança de TV é a privacidade. Os pacientes devem ter a certeza de que suas informações pessoais não serão divulgadas sem sua permissão ou utilizadas contra eles. Isso pode ser particularmente difícil para os pacientes LGBT + que podem enfrentar discriminação e estigma baseados em sua orientação sexual ou identidade de gênero. Os provedores de serviços de segurança de TV devem adotar medidas de segurança confiáveis para proteger os dados dos pacientes, incluindo criptografia, autenticação de dois efeitos e armazenamento seguro de registros eletrônicos. Eles também devem ser transparentes quanto à forma como eles tratam os dados dos pacientes, explicando como eles serão armazenados, abordados e compartilhados.
Os fornecedores devem respeitar os desejos dos pacientes que não desejam que certas informações sejam divulgadas aos familiares, empregadores ou seguradoras.
Questões de acessibilidade
Acessibilidade é outro problema ético levantado pela segurança de TV para pacientes LGBT +. A conservação da TV pode ser especialmente útil para as pessoas que vivem em áreas rurais, onde os recursos de saúde são limitados, mas depende de uma conexão à Internet confiável e dispositivos compatíveis. Muitos pacientes LGBT + enfrentam obstáculos para acessar essas ferramentas devido a limitações financeiras, falta de apoio de amigos e família ou medo de revelar sua identidade. Os fornecedores devem trabalhar para garantir que todos os pacientes tenham acesso igual aos serviços de teletrabalho, mesmo que isso signifique fornecer dispositivos gratuitos ou subsidiar pagamentos mensais. Eles também devem garantir que seus sites e aplicativos estão disponíveis para pessoas com deficiência e oferecer serviços de tradução para pessoas que não falam inglês.
Telehealth revolucionou a assistência médica, tornando-a mais conveniente e acessível do que nunca.
Os fornecedores devem ter conhecimento das necessidades únicas de grupos marginais, como os pacientes LGBT +, ao serem atendidos através de canais digitais. Ao decidir sobre consentimento, privacidade e disponibilidade, os fornecedores podem garantir que todos os pacientes recebem assistência de alta qualidade, sem comprometer a sua segurança ou dignidade. Com a inovação constante, podemos tornar a conservação da TV uma ferramenta eficaz para melhorar os resultados de saúde para todos.