"Yüksek stres" terimi, insanların birden fazla kaynaktan gelen aşırı baskılarla karşı karşıya kaldıklarında hızlı ve doğru kararlar vermeleri gereken durumları ifade eder. Bu tür durumlar genellikle askeri operasyonlarda, kolluk operasyonlarında, tıbbi acil durumlarda, afet müdahalelerinde ve diğer yüksek riskli mesleklerde ortaya çıkar. Araştırmalar, karşılıklı duygusal desteğin, insanların bilgiyi nasıl işlediğini ve bu senaryolar sırasında stres faktörlerine nasıl tepki verdiğini olumlu yönde etkileyebileceğini göstermiştir. Bu yazıda, karşılıklı duygusal desteğin şiddetli stres altında karar vermeyi etkilediği çeşitli yollardan bahsedeceğim. Karşılıklı duygusal destek, benzer zorluklarla karşılaşan başkalarıyla duygu, düşünce ve deneyimleri paylaşmayı içerir. Bu tür bir iletişim, insanların mücadelelerinde bağlı, anlaşılmış ve daha az yalnız hissetmelerini sağlar. Şiddetli stres koşullarında çalışırken, insanlar kendilerini artan endişe ve kararsızlığa yol açabilecek izolasyon ve kafa karışıklığı içinde bulabilirler. Takım arkadaşlarından veya meslektaşlarından duygusal destek aldıklarında, sakin, odaklanmış ve açık fikirli olma olasılıkları daha yüksektir. Başkalarıyla iletişim kurarak, durumları hakkında içgörü ve netlik kazanabilirler. Karşılıklı duygusal destek, takımlarda güven oluşturmaya yardımcı olur. İnsanlar birbirlerine güvendiklerinde, risk almaya, fikirlerini paylaşmaya ve varsayımlara meydan okumaya daha istekli olurlar. Bu, alternatif çözümleri keşfetmelerini ve toplu olarak daha iyi kararlar almalarını sağlar. Bir grup itfaiyecinin yanan bir binaya girmenin en iyi yolunu değerlendirmesi gerekebilir. Güçlü bir güven temeli oluşturmuşlarsa, önyargılı kavramlara veya kişisel tercihlere güvenmek yerine işbirliği yapma, birbirlerinin görüşlerini dinleme ve yaratıcı çözümler bulma olasılıkları daha yüksektir.
Karşılıklı duygusal destek dikkat dağınıklığını azaltır. Yüksek stres altında, insanlar karışıklığa neden olabilecek ve kararlarına müdahale edebilecek uygunsuz uyaranları filtrelemek için mücadele edebilirler. Duygusal destek alarak, en önemli olana odaklanabilir ve karar verme süreçlerini raydan çıkarabilecek dış faktörleri görmezden gelebilirler. Sonuç olarak, görevleri etkili bir şekilde önceliklendirebilir ve kaynakları verimli bir şekilde tahsis edebilirler.
Karşılıklı duygusal destek dayanıklılığı arttırır. Esneklik, bir kişinin değişen koşullara uyum sağlama ve aksiliklerden sonra geri dönme yeteneğidir. Yüksek düzeyde stres yaşayan kişilerin, zor durumlarda gezinmek için ihtiyaç duydukları desteğe sahip olmadıklarında esneklik geliştirmeleri daha az olasıdır. Karşılıklı duygusal destek, insanların hatalardan öğrenmelerini, başarısızlıkları kabul etmelerini ve hızlı bir şekilde yeniden toplanmalarını sağlayan bu desteği sağlar. Ayrıca, bir kriz sırasında ortaya çıkan olumsuz düşünce kalıplarına karşı koyabilen olumlu kendi kendine konuşmayı güçlendirir. Karşılıklı duygusal destek, insanların yüksek stresli çalışma ortamlarına nasıl tepki verdikleri konusunda kritik bir rol oynar. Başkalarıyla iletişim kurarak, güven inşa ederek, dikkat dağıtıcıları azaltarak ve esneklik inşa ederek, insanların baskı altında daha iyi kararlar almalarını sağlar. Bu nedenle, kuruluşlar karmaşık senaryolarda en iyi performansı sağlamak için ekip üyeleri arasında bu ilişkileri geliştirmeye öncelik vermelidir.
Karşılıklı duygusal destek, aşırı stres altında karar vermeyi nasıl etkiler?
Karşılıklı duygusal destek, insanlar yüksek düzeyde stres yaşadıklarında karar verme süreçlerinde önemli bir rol oynayabilir. İnsanlar başkaları tarafından desteklendiklerini hissettiklerinde, duygularını yönetmelerine ve zorlu koşullarda bile rasyonel kararlar almalarına yardımcı olan olumlu başa çıkma stratejileri arama ve takip etme olasılıkları daha yüksek olabilir.