El término «alto estrés» se refiere a situaciones en las que las personas deben tomar decisiones con rapidez y precisión, enfrentándose a presiones extremas de múltiples fuentes. Este tipo de circunstancias se presentan a menudo en hostilidades, operaciones de aplicación de la ley, estados de emergencia, respuesta a desastres naturales y otras ocupaciones de alto riesgo. Los estudios han demostrado que el apoyo emocional mutuo puede influir positivamente en la forma en que las personas procesan la información y responden a los factores estresantes durante estos escenarios. En este artículo hablaré de varias formas en que el apoyo emocional mutuo influye en la toma de decisiones en un contexto de fuerte estrés.
El apoyo emocional mutuo implica compartir sentimientos, pensamientos y experiencias con otras personas que enfrentan problemas similares. Este tipo de comunicación permite a las personas sentirse conectadas, entendidas y menos solas en sus luchas. Cuando se trabaja bajo un estrés severo, las personas pueden verse aisladas y confundidas, lo que puede conducir a un aumento de la ansiedad y la indecisión.
Cuando reciben apoyo emocional de compañeros de equipo o compañeros de trabajo, es más probable que mantengan la calma, la concentración y la imparcialidad. Al comunicarse con otros, pueden obtener una idea y claridad de su situación.
El apoyo emocional mutuo ayuda a fomentar la confianza en los equipos. Cuando las personas confían el uno en el otro, están más dispuestos a asumir riesgos, a compartir ideas y a cuestionar suposiciones. Esto les permite explorar soluciones alternativas y tomar mejores decisiones colectivamente.
Es posible que sea necesario que un equipo de bomberos evalúe la mejor manera de entrar en un edificio en llamas. Si han creado una base sólida de confianza, es más probable que cooperen, escuchen las opiniones de los demás y encuentren soluciones creativas en lugar de confiar en percepciones preconcebidas o preferencias personales.
El apoyo emocional mutuo reduce la distracción. En condiciones de alto estrés, las personas pueden luchar para filtrar estímulos inapropiados que pueden causar confusión e interferir con su juicio. Al recibir apoyo emocional, pueden centrarse en lo que más importa e ignorar factores externos que pueden frustrar su proceso de toma de decisiones. Como resultado, pueden determinar con eficacia las prioridades de las tareas y asignar recursos con eficacia.
El apoyo emocional mutuo aumenta la resiliencia. La resiliencia es la capacidad de una persona para adaptarse a las circunstancias cambiantes y volver a la normalidad después de los fracasos. Las personas que experimentan altos niveles de estrés tienen menos probabilidades de desarrollar resiliencia si no cuentan con el apoyo necesario para navegar en situaciones difíciles. El apoyo emocional mutuo proporciona este apoyo, permitiendo a las personas aprender de los errores, reconocer los fracasos y reagruparse rápidamente. También refuerza las conversaciones positivas sobre uno mismo que pueden contrarrestar los patrones negativos de pensamiento que surgen durante la crisis.
El apoyo emocional mutuo juega un papel crucial en la forma en que las personas responden a las condiciones de trabajo con altos niveles de estrés. Al comunicarse con otros, generar confianza, reducir las distracciones y aumentar la resiliencia, esto permite a las personas tomar decisiones más correctas bajo presión. Por lo tanto, las organizaciones deben dar prioridad al desarrollo de estos vínculos entre los miembros del grupo para garantizar un rendimiento óptimo en escenarios complejos.
¿Cómo influye el apoyo emocional mutuo en la toma de decisiones en un contexto de fuerte estrés?
El apoyo emocional mutuo puede desempeñar un papel importante en los procesos de toma de decisiones cuando las personas experimentan altos niveles de estrés. Cuando las personas se sienten apoyadas por otros, es más probable que busquen y sigan estrategias positivas para superar dificultades que les ayuden a manejar sus emociones y tomar decisiones racionales incluso en circunstancias difíciles.