Одним из важнейших факторов, влияющих на совместимость команды, являются личные и культурные нормы. Это социальные условности, которые определяют, как люди ведут себя по отношению друг к другу в разных контекстах, например, в отношениях на рабочем месте. Личные нормы относятся к индивидуальным убеждениям о том, что является подходящим поведением для взаимодействий между людьми. Культурные нормы, с другой стороны, относятся к стандартам группового уровня относительно приемлемого поведения, основанного на общих ценностях и убеждениях. Несовместимость может возникнуть, когда участники имеют противоречивые ожидания относительно своих ролей в группе и не могут достичь соглашения о том, как они должны взаимодействовать друг с другом.
Если кто-то ожидает от коллег уважения, но другой человек считает, что дразнить его - это нормально, это может привести к конфликтам и разочарованию.
Команды, состоящие из представителей разных культур, также могут столкнуться с проблемами из-за различий в личных и культурных нормах. Люди разного происхождения могут по-разному трактовать общение, вызывая непонимание или даже враждебность. Это может негативно сказаться на производительности и совместной работе. Команды должны установить четкие правила общения, принятия решений и распределения задач, чтобы каждый чувствовал себя услышанным и оцененным.
Если член команды не знает, как подойти к проблеме, он может стесняться высказываться из-за страха быть оцененным другими людьми, придерживающимися разных взглядов. В результате это может повлиять на общую эффективность работы команды.
Чтобы преодолеть эти проблемы, команды должны знать о различиях в личных и культурных нормах между ее членами. Они должны стремиться к созданию инклюзивной среды, где приветствуются все перспективы. Менеджеры могут способствовать этому, поощряя открытый диалог и предоставляя возможности обучения, которые помогают товарищам по команде лучше понимать друг друга.
Установка основных правил в начале проекта может предотвратить конфликты, вызванные негласными предположениями о поведении. Создавая культуру признания и уважения, команды будут строить более прочные отношения, позволяющие им вместе добиваться более значительных результатов.
Как различия в личных и культурных нормах влияют на реляционные ожидания и совместимость в командах?
Степень совместимости внутри команды зависит от того, насколько хорошо члены команды могут адаптироваться к индивидуальным и групповым нормам, ценностям и убеждениям друг друга. Когда два человека из разных культур собираются вместе, у них могут быть разные ожидания в отношении своих отношений, что может привести к недоразумениям, трениям и конфликтам, если ими не управлять должным образом.