من أهم العوامل التي تؤثر على توافق الفريق المعايير الشخصية والثقافية. هذه هي الأعراف الاجتماعية التي تحدد كيفية تصرف الناس تجاه بعضهم البعض في سياقات مختلفة، مثل العلاقات في مكان العمل. تشير المعايير الشخصية إلى المعتقدات الفردية حول السلوك المناسب للتفاعلات بين الأفراد. من ناحية أخرى، تشير المعايير الثقافية إلى معايير على مستوى المجموعة فيما يتعلق بالسلوك المقبول القائم على القيم والمعتقدات المشتركة. يمكن أن يحدث عدم التوافق عندما يكون لدى الأعضاء توقعات متضاربة حول أدوارهم في مجموعة ما ولا يمكنهم التوصل إلى اتفاق حول كيفية تفاعلهم مع بعضهم البعض.
إذا كان شخص ما يتوقع الاحترام من زملائه ولكن شخصًا آخر يعتقد أنه لا بأس من مضايقتهم، فقد يؤدي ذلك إلى الصراع والإحباط.
قد تواجه فرق من ثقافات مختلفة أيضًا تحديات بسبب الاختلافات في المعايير الشخصية والثقافية. قد يفسر الأشخاص من خلفيات مختلفة التواصل بشكل مختلف، مما يتسبب في سوء الفهم أو حتى العداء. قد يتأثر الأداء والتعاون سلبًا. يجب على الفرق وضع قواعد واضحة للتواصل وصنع القرار وتخصيص المهام حتى يشعر الجميع بالسماع والتقدير.
إذا كان أحد أعضاء الفريق لا يعرف كيفية التعامل مع مشكلة ما، فقد يشعر بالحرج من التحدث علانية خوفًا من الحكم عليه من قبل آخرين لديهم آراء مختلفة. ونتيجة لذلك، يمكن أن يؤثر ذلك على الأداء العام للفريق. للتغلب على هذه التحديات، يجب أن تكون الفرق على دراية بالاختلافات في المعايير الشخصية والثقافية بين أعضائها. وينبغي لها أن تسعى جاهدة إلى تهيئة بيئة شاملة يرحب فيها بجميع وجهات النظر. يمكن للمديرين تسهيل ذلك من خلال تشجيع الحوار المفتوح وتوفير فرص التعلم التي تساعد زملائهم في فهم بعضهم البعض بشكل أفضل. يمكن أن يمنع وضع القواعد الأساسية في بداية المشروع النزاعات الناجمة عن الافتراضات الضمنية حول السلوك. من خلال خلق ثقافة الاعتراف والاحترام، ستبني الفرق علاقات أقوى تسمح لهم بتحقيق نتائج أكبر معًا.
كيف تؤثر الاختلافات في المعايير الشخصية والثقافية على التوقعات العلائقية وتوافق الفريق ؟
تعتمد درجة قابلية التشغيل البيني داخل الفريق على مدى قدرة أعضاء الفريق على التكيف مع معايير وقيم ومعتقدات الفرد والجماعة. عندما يجتمع شخصان من ثقافات مختلفة معًا، يمكن أن يكون لديهما توقعات مختلفة حول علاقتهما، مما قد يؤدي إلى سوء الفهم والاحتكاك والصراع إذا لم تتم إدارته بشكل صحيح.