Um dos fatores mais importantes para a compatibilidade da equipe são as normas pessoais e culturais. São condicionantes sociais que determinam como as pessoas se comportam entre si em contextos diferentes, como as relações de trabalho. As normas pessoais referem-se às crenças individuais sobre o que é o comportamento adequado para a interação entre as pessoas. As normas culturais, por outro lado, referem-se aos padrões de nível de grupo sobre comportamentos aceitáveis baseados em valores e crenças comuns. A incompatibilidade pode ocorrer quando os participantes têm expectativas contraditórias sobre seus papéis no grupo e não conseguem chegar a um acordo sobre como eles devem interagir entre si.
Se alguém espera respeito de seus colegas, mas outra pessoa acha que gozar com ele é normal, pode causar conflitos e frustração.
Equipes de diferentes culturas também podem enfrentar problemas devido a diferenças entre as normas pessoais e culturais. Pessoas de diferentes origens podem interpretar a comunicação de forma diferente, causando incompreensão ou mesmo hostilidade. Isso pode prejudicar a produtividade e a colaboração. As equipes devem estabelecer regras claras de comunicação, decisão e distribuição de tarefas para que todos se sintam ouvidos e apreciados.
Se um membro da equipe não sabe como abordar o problema, ele pode ter vergonha de se pronunciar por medo de ser apreciado por outras pessoas com opiniões diferentes. Isso pode afetar o desempenho total da equipe.
Para superar esses problemas, os comandos devem saber sobre as diferenças entre as normas pessoais e culturais de seus membros. Eles devem procurar criar um ambiente inclusivo, onde todas as perspectivas são bem-vindas. Os gerentes podem contribuir para isso, incentivando o diálogo aberto e oferecendo oportunidades de treinamento que ajudam os companheiros de equipe a se entenderem melhor.
Definir regras básicas no início de um projeto pode evitar conflitos causados por suposições de comportamento não transparentes. Ao criar uma cultura de reconhecimento e respeito, as equipas irão construir uma relação mais sólida que lhes permita, juntos, obter resultados mais significativos.
Como as diferenças entre as normas pessoais e culturais afetam as expectativas relationais e a compatibilidade entre os comandos?
O grau de compatibilidade dentro da equipe depende do quão bem os membros da equipe podem se adaptar às normas, valores e crenças individuais e em grupo. Quando duas pessoas de culturas diferentes se reúnem, elas podem ter expectativas diferentes em relação às suas relações, o que pode causar equívocos, atritos e conflitos se não forem geridas adequadamente.