Эмоциональное истощение - это опыт, который может повлиять на любого, независимо от его работы, происхождения или личных обстоятельств. Это часто вызвано длительным состоянием стресса, таким как работа в сжатые сроки, работа с трудными клиентами или коллегами или забота о близких, которые нуждаются в постоянном внимании. Хотя это может казаться неизбежной частью жизни, что, если бы был другой способ подойти к этому вопросу? Что, если эмоциональное истощение может быть переформулировано как призыв к системному сочувствию, а не к индивидуальной выносливости? В этой статье я расскажу, почему это переосмысление необходимо и как оно может привести к позитивным изменениям на рабочем месте, в обществе и за его пределами.
Системное сочувствие
Системное сочувствие - это термин, используемый для описания идеи о том, что сочувствие должно распространяться не только на отдельных людей, но и на более крупные системы, структуры и организации. Это включает в себя признание воздействия отдельных действий на других, как внутри, так и за пределами ближайшего круга. Это означает рассмотрение того, каким образом социальные, экономические, политические и культурные факторы способствуют эмоциональному истощению, и разработку решений, направленных на устранение этих основных причин.
Например, если кто-то чувствует себя сгоревшим на работе из-за нереалистичных ожиданий от своего начальника, системное сочувствие будет включать изучение причин, стоящих за этими ожиданиями. (например, корпоративное давление с целью увеличения прибыли) и поиск способов их облегчения. Принимая более широкий взгляд на эмоциональное истощение, мы можем начать понимать его первопричины и разрабатывать более эффективные решения, направленные непосредственно на них.
Индивидуальная выносливость
С другой стороны, индивидуальная выносливость предполагает, что люди должны просто «ужесточать» и солдат через эмоциональное истощение без посторонней помощи. Этот подход предполагает, что люди полностью контролируют свое психическое здоровье и благополучие и что они несут единоличную ответственность за управление уровнем стресса.
Однако это не всегда возможно или реалистично. Люди могут сталкиваться с различными проблемами, которые затрудняют преодоление стресса, такими как финансовая нестабильность, семейные обязанности или проблемы с физическим здоровьем. Индивидуальный подход также не признает системные проблемы, которые в первую очередь приводят к эмоциональному истощению, увековечивая циклы угнетения и неравенства. Преломляя эмоциональное истощение как призыв к системной эмпатии, а не к индивидуальной выносливости, мы можем начать создавать более справедливое и сострадательное общество, в котором каждый имеет доступ к поддержке, необходимой для процветания.
Позитивные изменения
Преломление эмоционального истощения как призыва к системной эмпатии предлагает многочисленные преимущества, помимо индивидуального облегчения. Это может привести к положительным изменениям на рабочем месте, таким как:
- Повышение уровня удовлетворенности и удержания сотрудников
- Повышение продуктивности и креативности
- Расширение сотрудничества и совместной работы
- Улучшение условий труда и оплаты труда
Это также может привести к социальным изменениям, в том числе:
- Снижение стигмы в отношении проблем психического здоровья
- Более инклюзивная и справедливая политика и практика
- Повышение вовлеченности и солидарности сообщества
- Улучшение социальных услуг и ресурсов
Благодаря системной эмпатии отдельные лица и организации могут создавать более сильные и устойчивые сообщества, которые отдают приоритет коллективному благополучию, а не индивидуализму.
В заключение эмоциональное истощение следует переформулировать как призыв к системной эмпатии, а не к индивидуальной выносливость. Эта перспектива признает взаимосвязанность людей и систем и подчеркивает важность устранения коренных причин стресса и выгорания. Поступая таким образом, мы можем создать более сострадательный и устойчивый мир, в котором каждый человек будет иметь доступ к поддержке, необходимой для процветания.
Можно ли переосмыслить эмоциональное истощение как призыв к системному сочувствию, а не к индивидуальной выносливости?
Хотя нет никаких сомнений в том, что эмоциональное истощение может быть трудным для людей, которые испытывают его, это также может рассматриваться как призыв к большему сочувствию и пониманию со стороны окружающих. Истощение часто возникает из-за чувства подавленности от давления повседневной жизни и борьбы со стрессовыми факторами, такими как работа, семья и личные отношения.