A exaustão emocional é uma experiência que pode afetar qualquer um, independentemente do seu trabalho, origem ou circunstâncias pessoais. Isso é frequentemente causado por um longo estado de estresse, como trabalhar em curto prazo, trabalhar com clientes ou colegas difíceis ou cuidar de entes queridos que precisam de atenção constante. Embora possa parecer uma parte inevitável da vida, e se houvesse outra maneira de abordar esta questão? E se a exaustão emocional pudesse ser reformulada como um apelo à simpatia sistêmica e não à resistência individual? Neste artigo, eu explico por que esta redefinição é necessária e como ela pode levar a mudanças positivas no local de trabalho, na sociedade e no exterior.
Empatia do sistema
Empatia do sistema é o termo usado para descrever a ideia de que a empatia deve ser estendida não apenas a indivíduos, mas também a sistemas, estruturas e organizações maiores. Isso inclui reconhecer os efeitos de determinadas ações sobre outras, dentro e fora do círculo mais próximo. Isso significa considerar como os fatores sociais, econômicos, políticos e culturais contribuem para o esgotamento emocional e desenvolver soluções para lidar com essas causas básicas.
Por exemplo, se alguém se sentir queimado no trabalho devido às expectativas irrealistas do seu chefe, a empatia sistêmica incluirá um estudo das razões por trás dessas expectativas. (por exemplo, pressão corporativa para aumentar os lucros) e encontrar formas de aliviá-los. Ao adotar uma visão mais ampla do esgotamento emocional, podemos começar a compreender suas causas primárias e desenvolver soluções mais eficazes direcionadas diretamente a elas.
Resistência individual
Por outro lado, a resistência individual sugere que as pessoas devem simplesmente «endurecer» e soldados através da exaustão emocional sem ajuda estranha. Esta abordagem sugere que as pessoas controlam completamente a sua saúde mental e o seu bem-estar, e que elas têm a responsabilidade exclusiva de gerenciar os níveis de estresse.
No entanto, nem sempre é possível ou realista. As pessoas podem enfrentar vários problemas que dificultam a superação do estresse, como instabilidade financeira, responsabilidades familiares ou problemas físicos. A abordagem individual também não reconhece os problemas sistêmicos, que resultam principalmente na exaustão emocional, perpetuando ciclos de opressão e desigualdade. Ao quebrar o esgotamento emocional como um apelo à empatia sistêmica, e não à resistência individual, podemos começar a criar uma sociedade mais justa e compassiva, em que todos tenham acesso ao apoio necessário para prosperar.
Mudanças positivas
Refinamento do esgotamento emocional como apelo à empatia do sistema oferece muitas vantagens, além do alívio individual. Isso pode causar mudanças positivas no local de trabalho, tais como:
- Aumentar o nível de satisfação e retenção dos funcionários
- Aumentar a produtividade e a criatividade
- Aumentar a cooperação e a colaboração
- Melhorar as condições de trabalho e remuneração
Isso também pode causar mudanças sociais, incluindo:
- Redução do estigma de saúde mental
- Políticas e práticas mais inclusivas e justas
- Aumentar a inclusão e a solidariedade da comunidade
- Melhorar os serviços sociais e os recursos
Através da empatia sistêmica, indivíduos e organizações podem criar comunidades mais fortes e sustentáveis que priorizam o bem-estar coletivo em vez do individualismo.
Para terminar, o esgotamento emocional deve ser reformulado como um apelo à empatia sistêmica, e não à resistência individual.Esta perspectiva reconhece a interconectividade entre humanos e sistemas e ressalta a importância de lidar com as causas profundas do estresse e da queimadura. Assim, podemos criar um mundo mais compassivo e sustentável, em que todos tenham acesso ao apoio necessário para prosperar.
É possível repensar a exaustão emocional como um apelo à simpatia sistêmica e não à resistência individual?
Embora não haja dúvida de que o esgotamento emocional pode ser difícil para as pessoas que o experimentam, isso também pode ser visto como um apelo para uma maior simpatia e compreensão por parte dos outros. A exaustão ocorre muitas vezes devido a um sentimento de supressão devido à pressão da vida cotidiana e ao combate a fatores estressantes, como trabalho, família e relações pessoais.