Чтобы понять, как эмоциональные связи опосредуют влияние операционного стресса на работоспособность, важно учитывать физиологические процессы, лежащие в основе стрессовых реакций. Столкнувшись с предполагаемой угрозой, организм выделяет гормоны, такие как кортизол и адреналин, которые готовят его к действию. Этот ответ «бой или бегство» может иметь значительные физические последствия, в том числе увеличение частоты сердечных сокращений, артериального давления и частоты дыхания.
При длительном или хроническом, эти изменения могут привести к негативным последствиям для здоровья, таким как беспокойство, депрессия и снижение иммунной функции.
Эмоциональные связи могут играть важную роль в борьбе с негативными последствиями стресса, обеспечивая чувство безопасности и защищенности. Исследования показали, что люди, которые чувствуют эмоциональную связь с другими, лучше справляются со стрессовыми ситуациями и испытывают меньше негативных психологических и физических последствий.
Исследования показали, что люди, имеющие сильные сети социальной поддержки, как правило, имеют более низкий уровень кортизола в ответ на стрессовые события.
Исследования показали, что эмоциональная близость может также улучшить производительность в задачах, требующих когнитивной гибкости и творчества. Одно исследование показало, что участники, которых попросили решить сложные проблемы после просмотра снимков близких, показали лучшие результаты, чем те, кто рассматривал нейтральные раздражители. Другое исследование показало, что пары, которые сообщили о большей удовлетворенности отношениями, улучшили способности решения проблем по сравнению с теми, кто этого не сделал.
Также есть доказательства того, что эмоциональные связи могут усугубить влияние стресса на работоспособность. В ситуациях, когда требования к работе превышают доступные ресурсы, эмоциональная привязанность может фактически усилить чувство разочарования и выгорания, что приводит к снижению производительности.
В условиях высокого давления, таких как военные или неотложная медицина, сильные эмоциональные связи могут быть контрпродуктивными из-за возможности отвлечения внимания и снижения концентрации внимания на текущей задаче.
Хотя эмоциональные связи могут опосредовать влияние операционного стресса на производительность, их влияние зависит от индивидуальных обстоятельств и контекста. Понимая сложное взаимодействие между этими факторами, организации и отдельные лица могут работать вместе, чтобы оптимизировать производительность и благополучие даже в самых сложных ситуациях.
Как эмоциональные связи опосредуют влияние операционного стресса на производительность?
Существуют различные способы, с помощью которых эмоциональные связи могут влиять на влияние операционного стресса на производительность труда. Связь между эмоциями и выполнением работы основана на том, что люди, которые имеют сильные эмоциональные связи со своими коллегами, как правило, более устойчивы во время стрессовых ситуаций. Поэтому, когда люди чувствуют поддержку со стороны своих товарищей по команде, они могут лучше справляться с давлением, связанным с выполнением задач в условиях высокого стресса.