Cuidados são um aspecto importante da vida humana, que inclui a responsabilidade pelo bem-estar de outras pessoas, incluindo membros da família, amigos ou colegas que precisam de ajuda em suas atividades diárias devido à idade, doença, deficiência ou outras causas. O trabalho emocional refere-se ao trabalho relacionado com a regulação de seus sentimentos e de outros para alcançar os resultados desejados, tais como atendimento ao cliente, treinamento ou saúde. Embora muitas vezes sejam consideradas necessárias, estas tarefas envolvem problemas éticos relacionados com o gerenciamento de responsabilidades e emoções. Neste artigo, abordaremos em detalhe estes problemas, ressaltando como eles podem ser resolvidos de forma eficaz e ética.
O problema ético é equilibrar as necessidades pessoais e as responsabilidades profissionais. As pessoas que cuidam podem ter dificuldade em estabelecer limites entre a sua vida pessoal e as exigências de cuidado de outra pessoa, o que leva à queimadura e ao estresse. Para evitar isso, eles devem dar prioridade a práticas de atendimento, como exercícios físicos, meditação, hobbies e comunicação, ao mesmo tempo que delegam algumas responsabilidades aos profissionais ou familiares. Em segundo lugar, há uma questão de privacidade e privacidade nos cuidados com pessoas com problemas físicos ou mentais. As pessoas que cuidam devem respeitar a dignidade e a autonomia da pessoa que são atendidas, protegendo a sua identidade e informação, mas também tendo em conta a sua segurança, se necessário.
O atendente pode ter de informar as autoridades sobre o abuso sem revelar a identidade da vítima. Em terceiro lugar, há um dilema em relação às decisões de fim de vida. Os cuidadores devem equilibrar o desejo de prolongar a vida com as limitações médicas e a qualidade de vida do paciente, o que requer empatia e habilidades de comunicação. Finalmente, a questão é pagar e compensar os serviços de cuidados. Algumas pessoas podem ser remuneradas pela família, enquanto outras trabalham como voluntárias ou trabalham a tempo parcial.
Todas as pessoas que fornecem cuidados merecem ser reconhecidas e apoiadas por seus esforços, mesmo que não recebam recompensa em dinheiro.
Gerenciamento de cuidados e trabalho emocional envolve vários problemas éticos que exigem um exame cuidadoso e uma gestão inteligente. Ao lidar efetivamente com esses problemas, os cuidados podem fornecer assistência de alta qualidade, mantendo o seu próprio bem-estar e defendendo os princípios morais.