O impacto dos algoritmos de inteligência artificial sobre a visibilidade, a representação e a segurança dos utilizadores das redes sociais LGBT
As plataformas de redes sociais tornaram-se parte integrante da vida moderna, permitindo que milhares de milhões de pessoas se comunicem e compartilhem suas experiências na Internet.
No entanto, muitas comunidades marginais enfrentam problemas únicos quando se trata de se apresentar e procurar suporte através dessas plataformas. Um desses grupos é a comunidade LGBT, que historicamente tem sido discriminada e abusada com base na sua orientação sexual e identidade de gênero. Este artigo trata como algoritmos de inteligência artificial podem afetar a visibilidade, a representatividade e a segurança dos usuários LGBT nas redes sociais.
Quando o assunto é visibilidade, alguns afirmam que os algoritmos são deslocados para indivíduos heterossexuais e cisgêneros, porque eles preferem conteúdo popular que respeite as normas culturais dominantes.
Por exemplo, o Algoritmo de Notícias de Fita do Facebook prioriza publicações de amigos e familiares, enquanto a página do Explorer no Instagram promove fotos de celebridades e pessoas influentes. Como resultado, as pessoas LGBT podem tentar encontrar suas vozes nesses espaços, limitar a capacidade de encontrar informações ou construir relações com outras pessoas com dados pessoais semelhantes.
Além disso, algoritmos podem fortalecer estereótipos e perpetuar visões prejudiciais de pessoas LGBT.
Por exemplo, o Algoritmo de TikTok muitas vezes oferece vídeos com mulheres trans usando roupas tradicionalmente femininas, implicando que é a única maneira aceitável de se apresentar a si mesmas. Da mesma forma, o mecanismo de recomendação muitas vezes promove vídeos sobre histórias «saídas», sugerindo que ser gay ou transexual é algo que deve ser constrangido. Tal conteúdo pode normalizar a atitude negativa de indivíduos não-eronormativos e criar um ambiente onde o assédio e a incitação ao ódio florescem.
Além disso, algoritmos também podem inadvertidamente expor usuários LGBT a situações de perigo.
Por exemplo, aplicativos de encontros como Grindr e Scruff foram associados a níveis elevados de violência contra pessoas quir, porque os predadores usam dados de localização para identificar e apontar vítimas vulneráveis.
No entanto, se os algoritmos foram desenvolvidos para proteger a privacidade do usuário, escondendo determinadas localizações, esse risco pode ser reduzido.
Para terminar, algoritmos de inteligência artificial têm um papel importante na formação da experiência das redes sociais para os usuários LGBT. Embora possam melhorar a visibilidade e a conexão, também podem limitar a representação, promover estereótipos nocivos e colocar as pessoas em risco. Por isso, os desenvolvedores devem dar prioridade à criação de algoritmos inclusivos e justos que apoiem todas as comunidades, incluindo as que estão marginalizadas devido à sua orientação sexual ou identidade de gênero.