A publicidade sempre teve um papel importante na promoção de bens e serviços aos consumidores. Esta é também uma das principais ferramentas de engenharia social que formam e formam as sociedades. Historicamente, a publicidade usou várias formas de estereótipos de gênero, raça e classe para vender seus produtos.
No entanto, nos últimos anos, os anunciantes têm usado cada vez mais representações genuínas da identidade queer em suas campanhas publicitárias. Esta tendência levanta alguns dilemas éticos que os anunciantes precisam de ser orientados com cuidado. Neste artigo, explico como os anunciantes negociam as contradições entre a representação de queer autêntica e os imperativos do mercado, com base no quadro ético para guiar essas decisões.
Representação de quir autêntica comparada aos imperativos de mercado
O primeiro problema que os anunciantes enfrentam é o equilíbrio entre autenticidade e personalidade comercial na apresentação de quir-identidades. Por um lado, os anunciantes querem criar anúncios que ressoem com o seu público-alvo, mas também devem recorrer a um grupo populacional amplo para maximizar as vendas. Isso significa que alguns anúncios podem conter imagens tocenistas ou estereótipos de pessoas estranhas que agradecem às expectativas heteronormativas, em vez de refletir exatamente a diversidade de experiências na comunidade LGBT +.
Por exemplo, um anúncio de uma empresa de bebidas pode mostrar dois homens beijados, mas isso pode ser superficial, a não ser que isso envolva problemas como homofobia, saída, ou parentesco.
Por outro lado, a autenticidade pode ser custosa e arriscada para anunciantes que temem perder clientes que não gostam de conteúdo quir. Algumas empresas enfrentaram boicotes por retratar casais do mesmo sexo em seus anúncios e outras foram criticadas por não terem chegado longe o suficiente para representar todas as faces de uma estranha identidade. Essa tensão levou muitos anunciantes a encontrar um equilíbrio entre abordar um público mais amplo e criar conteúdo que representa fielmente toda a gama de experiências estranhas.
Uma das abordagens é usar o humor para atenuar o impacto de imagens potencialmente controversas. Empresas como Gap e Absolut Vodka usaram anúncios humorísticos para retratar relações entre pessoas do mesmo sexo sem afastar consumidores conservadores. Outros usaram uma abordagem mais direta, mostrando histórias reais de pessoas estranhas e sua luta contra a discriminação.
Por exemplo, a campanha «Pride» do Budweiser mostrou um homem trans falando sobre sua viagem de transição durante a celebração do Mês do Orgulho. O objetivo deste anúncio é criar empatia e compreensão entre os espectadores que podem não ter contato especial com a comunidade LGBT +.
Marcos éticos
Anunciantes devem considerar os diferentes marcos éticos ao decidir como retratar a identidade queer em seus anúncios. Um dos fundamentos é a prioridade dos direitos das pessoas sobre os lucros corporativos. Os anúncios não devem usar personalidades estranhas para obter benefícios financeiros, mas, em vez disso, mostrá-los como uma experiência humana complexa e multifacetada. Outro marco é a promoção da justiça social, através da contestação dos estereótipos e da promoção da diversidade. Neste caso, os anúncios apresentarão vozes subrepresentadas na comunidade LGBT +, como pessoas trans ou minorias raciais.
Finalmente, as empresas podem seguir o princípio da redução de danos, evitando os estereótipos e se concentrando em mensagens positivas.
Cada estrutura tem vantagens e desvantagens. Uma abordagem individualista pode levar ao tocenismo e ignorar os problemas sistêmicos que afetam as comunidades queer.A justiça social pode significar a exclusão de alguns consumidores que não se identificam com certos aspectos da experiência estranha. Reduzir danos pode correr o risco de perder a oportunidade de desafiar o preconceito através de imagens provocadoras.
Em última instância, não existe uma solução universal para o equilíbrio entre a representação autêntica e os imperativos do mercado. Os anunciantes devem ponderar cuidadosamente esses interesses concorrentes e estar preparados para enfrentar críticas de todos os lados.
B A conclusão, navegar sobre as fricções entre uma representação verdadeira de queer e imperativos de mercado requer uma compreensão sutil da ética e do comportamento dos consumidores. As empresas precisam equilibrar os problemas comerciais com o desejo de criar conteúdos substanciais e honestos que respondam ao público. É um problema contínuo que exigirá experiências e inovações constantes na publicidade.
Como é que os anunciantes negociam as contradições entre a representação quir e os imperativos do mercado, e quais são os marcos éticos que definem essas decisões?
Apesar de as agências de publicidade incluírem cada vez mais as pessoas de WOLFTQIA + em suas campanhas, porque os consumidores exigem mais inclusão, as tensões entre a representação genuína e as exigências de lucro permanecem significativas. A decisão de incluir identidades específicas na publicidade é fortemente influenciada por vários fatores, tais como sensibilidade cultural, imagem da marca, público alvo e benefícios financeiros.