O trabalho emocional está a tornar-se um conceito cada vez mais importante na sociedade moderna, que se refere aos esforços para gerenciar suas emoções para satisfazer as expectativas sociais. Isso pode ser visto como uma forma de auto-representação quando as pessoas tentam retratar certos sentimentos ou comportamentos para se adequar às normas sociais ou criar a impressão desejada.
Os trabalhadores que devem sorrir e saudar os clientes podem participar do trabalho emocional demonstrando uma mímica positiva, mesmo que não necessariamente se sintam verdadeiramente felizes. Este tipo de «trabalho emocional» tornou-se mais comum em muitos contextos diferentes, incluindo relações românticas. Nestas circunstâncias, muitas vezes as pessoas escondem a sua verdadeira identidade para manter os laços interpessoais e evitar o conflito.
Este ato de dissimulação de identidade requer muito esforço e trabalho emocional.
Na relação de parceiros pode ser difícil expressar seu verdadeiro «eu» devido a vários fatores, como medo de rejeição ou julgamento. Como resultado, eles podem esconder partes de si mesmos, o que pode levar a um sentimento de isolamento e separação.
Alguém pode suprimir seus desejos sexuais ou preferências para preservar a imagem de seu parceiro como «uma pessoa boa». Isto pode incluir a participação no trabalho emocional, tais como uma simulação de interesse em temas que realmente não os preocupam, ou uma desculpa para que eles não podem participar de determinadas atividades. Tal comportamento pode afetar ambos os lados com o tempo e acabar por minar a confiança e a intimidade.
O trabalho emocional também pode se manifestar na forma como nos apresentamos fisicamente. As pessoas podem mudar suas aparências ou roupas para corresponder a determinados papéis ou expectativas, mas essas ações podem taxar emocionalmente. Por exemplo, as mulheres podem sentir pressão para usar maquiagem ou vestir-se à moda para parecer atraente ou socialmente aceitável. Os homens podem sentir pressão para parecer masculino ou forte para se adequar às normas tradicionais de gênero. Este comportamento requer atenção e energia que podem ser desgastadas com o tempo.
O trabalho emocional é um conceito importante que enfatiza a natureza complexa das interações sociais. Embora a ocultação de identidade possa ajudar as pessoas a manter relações, muitas vezes prejudica o seu bem-estar pessoal. Compreendendo este conceito, as pessoas podem trabalhar na direção de uma maior consciência e comunicação aberta dentro de suas relações, levando a uma maior conexão e menos estresse emocional.
Qual é o papel do trabalho emocional na manutenção da dissimulação da identidade com o apoio de relações interpessoais?
O trabalho emocional refere-se ao esforço que as pessoas estão a fazer para regular suas emoções para corresponder às expectativas sociais e cumprir os papéis atribuídos. Em termos de ocultação de identidade, isso pode ajudar as pessoas a evitar a divulgação de informações pessoais sobre si mesmas, especialmente informações emocionais que podem ser consideradas pouco profissionais ou inapropriadas. Isto pode incluir a supressão de sentimentos como raiva, tristeza ou frustração, ou a representação de uma imagem de estabilidade emocional e tranquilidade.