El trabajo emocional se está convirtiendo en un concepto cada vez más importante en la sociedad actual, que se refiere al esfuerzo realizado para gestionar sus emociones para satisfacer las expectativas sociales. Esto puede ser visto como una forma de autopresentación cuando las personas tratan de retratar ciertos sentimientos o comportamientos para cumplir con las normas sociales o crear la impresión deseada.
Los trabajadores que necesitan sonreír y saludar a los clientes pueden participar en el trabajo emocional mostrando expresiones faciales positivas, incluso si no necesariamente se sienten sinceramente felices. Este tipo de «trabajo emocional» se ha vuelto más común en muchos contextos diferentes, incluyendo relaciones románticas. En estas condiciones, las personas a menudo ocultan su verdadera identidad para preservar los lazos interpersonales y evitar conflictos.
Este acto de ocultar la identidad requiere un esfuerzo considerable y un trabajo emocional.
En una relación, los socios pueden tener dificultades para expresar su verdadero «yo» debido a diversos factores, como el miedo a la negativa o el juicio. Como resultado, pueden ocultar partes de sí mismos, lo que puede llevar a una sensación de aislamiento y desunión.
Alguien puede suprimir sus deseos o preferencias sexuales para mantener la imagen de su pareja como una «buena persona». Esto puede incluir participar en trabajos emocionales, como simular el interés en temas que realmente no les preocupan, o justificar por qué no pueden participar en ciertas actividades. Este comportamiento puede afectar a ambas partes con el tiempo y, en última instancia, socavar la confianza y la cercanía.
El trabajo emocional también puede manifestarse en la forma en que nos presentamos físicamente. Las personas pueden cambiar su apariencia o vestimenta para cumplir ciertos roles o expectativas, pero estas acciones pueden gravar emocionalmente. Por ejemplo, las mujeres pueden sentir la presión de usar maquillaje o vestirse de moda para parecer atractivas o socialmente aceptables. Los hombres pueden sentir la presión de parecer masculinos o fuertes para cumplir con las normas tradicionales de género. Este comportamiento requiere atención y energía constantes que pueden agotarse con el tiempo.
El trabajo emocional es un concepto importante que enfatiza la naturaleza compleja de las interacciones sociales. Aunque ocultar la identidad puede ayudar a las personas a mantener relaciones, a menudo perjudica su bienestar personal. Al comprender este concepto, las personas pueden trabajar hacia una mayor autoconciencia y comunicación abierta dentro de sus relaciones, dando como resultado conexiones más completas y menos estrés emocional.
¿Qué papel desempeña el trabajo emocional en el mantenimiento de la ocultación de la personalidad con el apoyo de las relaciones interpersonales?
El trabajo emocional se refiere al esfuerzo que las personas realizan para regular sus emociones para cumplir con las expectativas sociales y cumplir con los roles asignados. En términos de ocultación de identidad, puede ayudar a las personas a evitar revelar información personal sobre sí mismas, especialmente información emocional que puede ser percibida como no profesional o inapropiada. Esto puede incluir suprimir sentimientos como la ira, la tristeza o la frustración, o presentar una imagen de estabilidad emocional y tranquilidad.