Muitas pessoas têm dificuldade em responder à pressão que sofrem ao comunicar com outros. Isso pode ser atribuído a vários fatores, tais como o nível de maturidade, qualidade pessoal, educação, educação, status social, cargo, origem familiar e muito mais.
Existem vários recursos internos que as pessoas podem usar para gerenciar melhor esses estresse.
Um recurso é a consciência de si mesmo, que se refere à conscientização de suas próprias emoções, pensamentos e comportamentos. Quando alguém percebe como reage a certas situações, pode antecipá-las melhor e preparar-se para potenciais dificuldades.
Se você sabe que você fica facilmente chateado ao falar com clientes difíceis, você pode fazer intervalos durante o dia para recarregar baterias ou pedir ajuda aos seus colegas.
Saber como você é visto por outras pessoas permite-lhe ajustar adequadamente seu comportamento, reduzir conflitos e aumentar a cooperação.
Outro recurso valioso são as habilidades para resolver problemas. Eles incluem a identificação de problemas, análise de causas, formulação de soluções, avaliação de alternativas e implementação de um plano de ação. Resolvedores de problemas fortes são capazes de identificar problemas potenciais antes que eles surjam e criar soluções criativas que agradem a todos os participantes. Eles também tendem a lidar com situações de estresse com calma e eficiência. Esta capacidade ajuda a fortalecer a confiança e o respeito entre os outros.
Autoconfiança é outro recurso importante que pode manter a resposta adaptativa ao estresse interpessoal. As pessoas que acreditam em si mesmas e têm um alto nível de confiança são mais propensas a enfrentar os desafios na frente do que evitá-los em geral. Eles sentem-se menos ameaçados por críticas ou confrontos porque acreditam nas suas capacidades e nos seus pontos fortes. A alta autoestima também pode levar a uma maior resiliência, uma vez que as pessoas estão mais à vontade dos fracassos, em vez de cair em frustrações ou fracassos.
Fortes habilidades de comunicação nos permitem expressar nossas necessidades, opiniões e emoções de forma clara e eficaz. Quando podemos comunicar bem com os outros, os equívocos e os conflitos são minimizados. Também aprendemos como transigir, negociar e encontrar pontos de convergência.
Os bons comunicadores estão melhor equipados para dar e receber feedback, o que é muito importante para construir relações baseadas em honestidade e entendimento.
Esses recursos internos fornecem uma base sólida para controlar a pressão que surge ao interagir com outras pessoas. Ao desenvolver a consciência, a habilidade de resolver problemas, a autoconfiança e a comunicação eficaz, as pessoas podem responder adaptativamente aos estresses interpessoais. Isso leva a uma relação mais saudável, maior produtividade e crescimento pessoal.
Quais recursos internos suportam a resposta adaptativa ao estresse interpessoal?
A capacidade das pessoas de lidar com situações complexas com outras pode ser sustentada por sua resistência, auto-eficácia, suporte social, estratégias de superação de dificuldades e emoções positivas. A sustentabilidade compreende a capacidade humana de se recuperar das adversidades, superar as dificuldades e se recuperar rapidamente de eventos negativos ou fracassos. Este recurso permite que as pessoas lidem mais com o estresse das relações interpessoais.