يجد الكثير من الناس صعوبة في الاستجابة للضغط الذي يشعرون به عند التفاعل مع الآخرين. قد يكون هذا بسبب عوامل مختلفة مثل مستوى النضج، وسمات الشخصية، والتنشئة، والتعليم، والمركز الاجتماعي، والمركز، والخلفية الأسرية، وغير ذلك. هناك العديد من الموارد الداخلية التي يمكن للناس استخدامها لإدارة هذه الضغوطات بشكل أفضل. أحد المصادر هو الوعي الذاتي، والذي يشير إلى الوعي بمشاعر الفرد وأفكاره وسلوكياته. عندما يفهم شخص ما كيف يتفاعل مع مواقف معينة، يمكنه توقعها بشكل أفضل والاستعداد للصعوبات المحتملة.
إذا كنت تعلم أنك منزعج بسهولة عند التعامل مع العملاء الصعبين، فيمكنك أخذ فترات راحة أثناء النهار لإعادة شحن بطارياتك أو طلب المساعدة من زملائك.
معرفة كيف يدرك الآخرون أنك تسمح لك بتعديل سلوكك وفقًا لذلك، وتقليل الصراع وزيادة التعاون.
مهارات حل المشكلات هي مورد قيم آخر. وتشمل هذه تحديد المشاكل، وتحليل الأسباب الجذرية، ووضع الحلول، وتقييم البدائل، وتنفيذ خطة عمل. يمكن لحلول المشكلات القوية تحديد المشكلات المحتملة قبل حدوثها والتوصل إلى حلول إبداعية تعمل بشكل جيد لجميع المعنيين. كما أنها تميل إلى التعامل مع المواقف المجهدة بهدوء وفعالية. تساعد هذه القدرة على بناء الثقة والاحترام من بين أمور أخرى.
الثقة بالنفس هي مورد مهم آخر يمكن أن يدعم الاستجابات التكيفية للإجهاد بين الأشخاص. من المرجح أن يتعامل الأشخاص الذين يؤمنون بأنفسهم ولديهم مستويات عالية من الثقة مع التحديات وجهاً لوجه بدلاً من تجنبها تمامًا. هم أقل عرضة للشعور بالتهديد من النقد أو المواجهة لأنهم يؤمنون بقدراتهم ونقاط قوتهم. يمكن أن يؤدي احترام الذات العالي أيضًا إلى مزيد من المرونة، حيث يكون الناس أكثر استعدادًا للتعافي من الفشل بدلاً من الانغماس في الإحباط أو الفشل.
مهارات الاتصال القوية تسمح لنا بالتعبير عن احتياجاتنا وآرائنا وعواطفنا بوضوح وفعالية. وعندما نتمكن من التواصل بشكل جيد مع الآخرين، يتم التقليل من سوء الفهم والصراعات. نحن نتعلم أيضًا كيفية تقديم تنازلات والتفاوض وإيجاد أرضية مشتركة.
الاتصالات الجيدة مجهزة بشكل أفضل لتقديم وتلقي التعليقات، وهو أمر مهم للغاية لبناء علاقات قائمة على الصدق والتفاهم. وتوفر هذه الموارد الداخلية أساسا متينا لإدارة ضغوط التفاعل مع الآخرين. من خلال تطوير الوعي الذاتي ومهارات حل المشكلات والثقة بالنفس والتواصل الفعال، يمكن للناس الاستجابة بشكل تكيفي للضغوط الشخصية. وهذا يؤدي إلى علاقات أكثر صحة وزيادة الإنتاجية والنمو الشخصي.
ما هي الموارد الداخلية التي تدعم الاستجابات التكيفية للإجهاد بين الأشخاص ؟
يمكن دعم قدرة الناس على التعامل مع المواقف الصعبة مع الآخرين من خلال مرونتهم وفعاليتهم الذاتية ودعمهم الاجتماعي واستراتيجيات التأقلم والمشاعر الإيجابية. تشير المرونة إلى قدرة الشخص على التعافي من الشدائد والتغلب على الصعوبات والتعافي بسرعة من الأحداث السلبية أو النكسات. يسمح هذا المورد للأشخاص بالتعامل بشكل أكثر فعالية مع الضغوط المرتبطة بالعلاقات الشخصية.