O estresse operatório é um termo usado para descrever os efeitos psicológicos que as pessoas sofrem ao serem submetidas a altos níveis de estresse durante as tarefas diárias de trabalho. Foi demonstrado que isso tem consequências significativas tanto para a saúde física como para o bem-estar mental. Um desses efeitos é a sua influência na comunicação interpessoal, na resolução de conflitos e na intimidade relational.
Quando as pessoas são pressionadas por exigências excessivas, elas podem se tornar mais reativas, irritáveis e menos abertas à diálogo. Isso pode aumentar a conexão entre colegas, dirigentes, familiares ou amigos.
Pessoas com estresse operatório podem expressar sua frustração com mais frequência ou evitar a comunicação.
Aqueles que experimentam este tipo de estresse podem se tornar mais propensos a supor outros baseados em experiências passadas ou estereótipos, o que pode agravar ainda mais os conflitos.
Pessoas com estresse operatório também podem ter dificuldade de se comunicar emocionalmente com outros. Eles podem sentir-se distantes ou excluídos das pessoas ao redor, o que leva a relações tensas e diminuição da intimidade. Isto porque a resposta do cérebro «luta ou corre» é ativada durante o estresse, fazendo com que as pessoas se concentrem na sobrevivência e não na atividade social. Como resultado, as pessoas podem se afastar de seus entes queridos, levando a um sentimento de solidão e isolamento.
As organizações precisam tomar medidas para mitigar os efeitos negativos do estresse operacional na comunicação, resolução de conflitos e proximidade. Os empregadores devem fornecer recursos para os funcionários, tais como treinamento em gestão de estresse, resumo após situações de alta pressão e oportunidades de socialização. As pessoas também devem praticar estratégias de autoatendimento, tais como meditação de conscientização, exercícios físicos e hábitos alimentares saudáveis para reduzir os níveis de estresse. Ao resolver estes problemas ativamente, empregadores e indivíduos podem trabalhar juntos para promover empregos mais saudáveis e privacidade.
De que forma o stress operacional altera os modelos de comunicação, resolução de conflitos e intimidade relational?
Quando se trata de modelos de comunicação, o stress operatório pode fazer com que as pessoas abandonem as interações sociais, se tornem mais críticas em relação aos outros e tenham dificuldades em expressar efetivamente seus pensamentos e sentimentos. Isso pode dificultar a manutenção de relações saudáveis com amigos, familiares e colegas e a resolução construtiva de conflitos. Além disso, o estresse também pode levar as pessoas a participar de mecanismos pouco saudáveis para superar dificuldades, como o abuso de substâncias psicoativas, o que pode prejudicar ainda mais suas relações.