Stress opérationnel est un terme utilisé pour décrire les effets psychologiques que les gens ressentent en subissant un niveau élevé de stress pendant leurs tâches quotidiennes. Il s'est avéré que cela avait des répercussions importantes sur la santé physique et le bien-être mental de la personne. L'un de ces effets est son influence sur la communication interpersonnelle, la résolution des conflits et la proximité relationnelle.
Lorsque les gens sont soumis à des exigences excessives, ils peuvent devenir plus réactifs, irritables et moins ouverts au dialogue. Cela peut entraîner une augmentation des violations des communications entre collègues, superviseurs, membres de la famille ou amis.
Les personnes stressées peuvent plus souvent exprimer leur frustration face aux flambées de colère ou éviter de communiquer.
Ceux qui subissent ce type de stress peuvent devenir plus enclins à supposer d'autres sur la base d'expériences passées ou de stéréotypes, ce qui pourrait encore exacerber les conflits.
Les personnes stressées peuvent également avoir du mal à communiquer émotionnellement avec les autres. Ils peuvent se sentir éloignés ou éloignés de ceux qui les entourent, ce qui entraîne des relations tendues et une diminution de l'intimité. C'est parce que la réponse cérébrale « combat ou cours » est activée pendant un stress intense, forçant les gens à se concentrer sur la survie plutôt que sur l'activité sociale. En conséquence, les gens peuvent quitter leurs proches, ce qui conduira à un sentiment de solitude et d'isolement.
Les organisations doivent prendre des mesures pour atténuer les effets négatifs du stress opérationnel sur la communication, la résolution des conflits et la proximité des relations. Les employeurs doivent fournir des ressources aux employés, comme une formation sur la gestion du stress, un bilan des situations de forte pression et des possibilités de socialisation. Les gens doivent également pratiquer des stratégies d'autosuffisance telles que la méditation de conscience, l'exercice et de saines habitudes alimentaires afin de réduire les niveaux de stress. En s'attaquant activement à ces problèmes, les employeurs et les particuliers peuvent travailler ensemble pour promouvoir des milieux de travail et une vie privée plus sains.
En quoi le stress opérationnel modifie-t-il les modes de communication, de résolution des conflits et de proximité relationnelle ?
Quand il s'agit de modèles de communication, le stress opérationnel peut amener les gens à abandonner les interactions sociales, à devenir plus critiques envers les autres et à éprouver des difficultés à exprimer efficacement leurs pensées et leurs sentiments. Il peut leur être difficile de maintenir des relations saines avec leurs amis, membres de leur famille et collègues, ainsi que de régler les conflits de manière constructive. En outre, le stress peut aussi amener les gens à participer à des mécanismes malsains pour surmonter les difficultés, comme la toxicomanie, ce qui peut encore nuire à leurs relations.