O estresse coletivo é um fenômeno comum que pode afetar a saúde mental e as interações sociais das pessoas. As hierarquias informais são muitas vezes criadas a partir do nível de apoio emocional percebido, competência e confiabilidade entre os membros do grupo. Nesse contexto, é importante entender como esses fatores influenciam a formação dessas hierarquias e como elas podem ser formadas pelo estresse coletivo.
Apoio emocional: O suporte emocional refere-se à capacidade da pessoa de fornecer conforto, compaixão e confirmação aos outros durante o stress. Estudos mostram que pessoas que demonstram alto nível de apoio emocional tendem a ganhar o respeito de seus pares e tornar-se líderes naturais dentro de grupos.
Enfrentando o estresse coletivo, aqueles que se esforçam para expressar empatia ou aprovar os outros podem perder sua posição na hierarquia informal. A pressão maior no combate ao estresse coletivo também pode levar as pessoas a procurar aqueles que apresentam maior vulnerabilidade emocional, por serem considerados mais familiares e acessíveis. Isso pode alterar o equilíbrio de forças dentro do grupo e criar novas hierarquias baseadas no apoio emocional.
Competência: a competência se aplica à capacidade de uma pessoa de realizar tarefas de forma eficiente e eficaz. Pessoas que demonstram um alto nível de competência costumam pedir conselhos e ajuda, e sua opinião tem peso no grupo. Em condições normais, aqueles que possuem experiência em determinadas áreas podem assumir posições de liderança no grupo.
Sob estresse coletivo, pessoas que demonstram insegurança ou habilidades podem estar em desvantagem. Aqueles que se sentirem sobrecarregados ou incapazes de satisfazer os requisitos da situação são menos propensos a serem considerados competentes, o que alterará a hierarquia informal.
Confiabilidade: Confiabilidade é um componente essencial para a confiabilidade dentro do grupo. Pessoas que cumprem compromissos consistentes e produzem resultados são muitas vezes consideradas confiáveis e confiáveis. Ao lidar com o estresse coletivo, a confiabilidade torna-se ainda mais importante, já que os membros da organização se voltam para aqueles que conseguem garantir estabilidade e confiança. As pessoas com quem não se pode esperar que cumpram as suas obrigações ou cumpram o prazo podem cair de graça e tornar-se marginais dentro do grupo. Em alguns casos, isso pode levar à criação de novas hierarquias, onde aqueles que demonstram maior confiabilidade assumem a liderança.
O estresse coletivo pode formar hierarquias informais, afetando a percepção de apoio emocional, competência e confiabilidade entre os membros do grupo. O impacto desses fatores varia de acordo com o contexto e as características individuais. Para criar resistência e manter relações positivas durante o stress, as pessoas devem se esforçar para desenvolver habilidades que aumentem seus níveis perceptíveis de apoio emocional, competência e confiabilidade.
Grupos devem trabalhar juntos para criar um ambiente onde todos os participantes se sintam valiosos e suportados, independentemente de sua posição na hierarquia.
Como o estresse coletivo forma hierarquias informais baseadas em apoio emocional, competência e confiabilidade?
Pesquisa realizada por Smeesters e al. (2018) Pesquisaram como a percepção das pessoas sobre a competência emocional de uma pessoa afeta a sua vontade de fornecer apoio emocional durante o estresse em grupo. Os resultados mostraram que os participantes que percebiam um nível maior de competência emocional eram mais propensos a oferecer apoio emocional do que aqueles que não o faziam.