Opieka kompetentna kulturowo wymaga uwzględnienia potrzeb zdrowotnych LGBTQ
Zapewnienie wysokiej jakości opieki zdrowotnej dla lesbijek, gejów, biseksualistów, transseksualistów, queer, intersex i bezpłciowych osób stało się coraz ważniejsze w ostatnich latach ze względu na pojawienie się różnych polityk i reform edukacyjnych w celu zapewnienia włączenia ich potrzeb zdrowotnych. Rośnie uznanie, że osoby należące do tych społeczności stoją przed wyjątkowymi wyzwaniami w poszukiwaniu opieki, co wymaga dostosowanych podejść, które są kompetentne kulturowo i odpowiadają na ich różnorodne potrzeby. Wymaga to opracowania specjalistycznych programów szkoleniowych dla pracowników służby zdrowia, zwiększonych wysiłków informacyjnych i przyjęcia języka integracyjnego we wszystkich ustawieniach. W tym dokumencie zajmę się polityką i reformami edukacyjnymi niezbędnymi do zapewnienia właściwej pod względem kulturowym opieki z udziałem osób LGBTQ.
Reformy polityczne
Niezbędna jest jedna krytyczna reforma polityki, polegająca na rozszerzeniu prawa antydyskryminacyjnego w celu ochrony osób LGBTQ przed dyskryminującymi praktykami w placówkach opieki zdrowotnej. Obecnie wiele państw uchwaliło przepisy zakazujące dyskryminacji ze względu na orientację seksualną i tożsamość płciową w zakresie zatrudnienia, mieszkań i zakwaterowania publicznego, ale nie zawsze obejmują one usługi zdrowotne. Na przykład, niektóre stany nadal pozwalają dostawcom odmówić leczenia pacjentom LGBTQ lub obciążyć ich więcej niż pacjentów heteroseksualnych. W związku z tym przepisy takie powinny zostać rozszerzone o świadczenie usług zdrowotnych w celu wyeliminowania dyskryminacji i zagwarantowania sprawiedliwego dostępu do opieki zdrowotnej. Po drugie, należy włączyć kompetencje kulturowe do polityki zdrowotnej, aby zaradzić dysproporcjom odczuwanym przez członków społeczności LGBTQ. Kompetencje kulturowe obejmują zrozumienie i poszanowanie różnych przekonań, wartości, zwyczajów i tradycji oraz włączenie ich do praktyki medycznej. Oznacza to uznanie różnorodności wśród osób LGBTQ i zapewnienie opieki, która spełnia ich specyficzne potrzeby. Na przykład, dostawcy powinni pytać o preferowane zaimki i używać odpowiedniej terminologii podczas dyskusji o seksie, relacjach i intymności. Powinny one również unikać założeń dotyczących orientacji seksualnej lub tożsamości płciowej oraz zapewniać bezpieczne miejsca, w których pacjenci mogą wyrażać się bez obawy przed osądem lub piętnem.
Po trzecie, firmy ubezpieczeniowe powinny oferować kompleksowy zakres obejmujący leczenie zdrowia psychicznego, które jest ukierunkowane na unikalne wyzwania stojące przed osobami LGBTQ. Zaburzenia zdrowia psychicznego są powszechne wśród tej grupy ze względu na stygmaty społeczne, znęcanie się i uraz związane z wyjściem. Tak więc ubezpieczyciele muszą zapewnić, że ich plany obejmują sesje terapeutyczne dostosowane do tych potrzeb.
Ponadto dostawcy powinni przejść szkolenia dotyczące stosowania najbardziej skutecznych metod leczenia depresji, lęku i nadużywania substancji w tej populacji.
Reformy edukacyjne
Aby promować kompetentną opiekę kulturową, konieczne są reformy edukacyjne w celu wyposażenia pracowników służby zdrowia w niezbędną wiedzę i umiejętności. Program nauczania w szkołach i szpitalach powinien zostać zaktualizowany w celu odzwierciedlenia rosnącej świadomości potrzeb zdrowotnych LGBTQ. Programy edukacji medycznej powinny obejmować moduły szkoleniowe dotyczące specyficznych dla LGBTQ tematów, takich jak historia, kultura i dysproporcje zdrowotne, w celu przygotowania przyszłych lekarzy, pielęgniarek i innych praktyków. Ponadto kształcenie ustawiczne powinno koncentrować się na najnowszych wynikach badań i najlepszych praktykach w celu zaspokojenia potrzeb zdrowotnych LGBTQ. Po drugie, należy przeszkolić pracowników służby zdrowia w celu stworzenia przyjaznego środowiska sprzyjającego otwartej komunikacji między dostawcami a pacjentami ze społeczności LGBTQ. Dostawcy muszą być świadomi unikalnych problemów osób LGBTQ wokół obrazu ciała, seksualności, relacji i intymności. Powinni również poznać różne rodzaje struktur rodzinnych w tej społeczności i jak je właściwie zaangażować podczas leczenia.
Wreszcie instytucje świadczące usługi zdrowotne powinny zatrudniać więcej pracowników LGBTQ, aby zapewnić modele ról i mentoring nowo przybyłym. Pomoże to pokonać bariery w dostępie do opieki i zmniejszyć piętno związane z poszukiwaniem leczenia. Może również zwiększyć zadowolenie pacjentów poprzez zwiększenie zaufania i poprawę komunikacji.
Podsumowując, reformy polityczne i edukacyjne mogą zapewnić kompetentną kulturowo opiekę obejmującą LGBTQ poprzez ochronę prawną przed dyskryminacją, integrację kompetencji kulturowych z polityką zdrowotną, rozszerzenie zakresu ubezpieczenia w zakresie leczenia zdrowia psychicznego, aktualizacje programów nauczania, szkolenia na tematy specyficzne dla osób LGBTQ oraz uczulenie usługodawców. Środki te są potrzebne w celu zapewnienia sprawiedliwego dostępu do opieki wysokiej jakości, poprawy wyników i zmniejszenia dysproporcji zdrowotnych wśród członków społeczności LGBTQ.
Jakie polityki i reformy edukacyjne w dziedzinie opieki zdrowotnej są potrzebne, aby zapewnić kompetentną kulturowo, LGBT-integracyjną opiekę?
Konieczne jest, aby wszyscy pracownicy służby zdrowia przeszli szerokie szkolenie w zakresie zapewniania kompetentnej kulturowo i integracyjnej opieki nad pacjentami lesbijkami, gejami, biseksualistami, transseksualistami, queerami (LGBTQ) w ramach ich edukacji i dalszego rozwoju zawodowego. Kompetentna opieka kulturowa obejmuje zrozumienie i poszanowanie przekonań kulturowych, wartości, praktyk i postaw różnych populacji oraz dostosowanie leczenia do ich potrzeb.