Facebook to amerykański serwis społecznościowy założony 4 lutego 2004 roku. Został stworzony przez Marka Zuckerberga wraz z jego współlokatorami Uniwersytetu Harvarda, Eduardo Saverin, Andrew McCollum, Dustin Moskowitz i Chris Hughes. Nazwa firmy pochodzi od kolokwialnego określenia podręcznika dla studentów Harvardu, który Zuckerberg pierwotnie nazwał Facemash, zanim został przemianowany na „Thefacebook" przez kolegium Zuckerberga współlokator Chris Hughes. Facebook pozwala użytkownikom tworzyć profile, przesyłać zdjęcia i filmy, wysyłać wiadomości i nadążać z przyjaciółmi online. Według stanu na październik 2019, Facebook ma 2,45 mld miesięcznie aktywnych użytkowników. W maju 2011 roku Facebook wprowadził własną przeglądarkę „Graph Search", która zapewnia użytkownikom lepsze sposoby na znalezienie rzeczy na stronie. W kwietniu 2016 roku Facebook ogłosił, że zamiast chronologicznego porządku zacznie ustalać priorytety dla postów zaangażowania użytkowników. Zmiana została jednak słabo przyjęta z powodu braku treści, które chcieli zobaczyć. W tym samym okresie Facebook zaczął również demotować posty związane z czasopismem Hustler, wydawnictwem pornograficznym. Doprowadziło to do oskarżeń o nieuczciwe traktowanie dorosłych mediów na platformie.
Co dokładnie wydarzyło się podczas demotji Facebooka?
We wrześniu 2011 roku Facebook zaczął ograniczać dostępność postów zawierających linki do stron internetowych będących własnością Larry Flynt Publications, wydawcy najbardziej znanego z dorosłych magazynów rozrywkowych Hustler i Barely Legal. Zawierało to każdą stronę lub konto, które opublikowało linki do tych witryn, a także poszczególne posty, które zawierały takie linki. Podczas gdy Facebook nigdy oficjalnie nie komentował, dlaczego to zrobili, wielu czuło, że jest to próba ograniczenia widoczności wyraźnych treści na swojej platformie. Demotion nie został wtedy upubliczniony, ale został później zgłoszony przez źródła wiadomości, takie jak Business Insider. Wielu szybko zwróciło uwagę, że Facebook bez żadnych problemów pokazał reklamy dla firm takich jak Budweiser i Coca-Cola, wraz z treścią pornograficzną. Dodatkowo, niektórzy argumentowali, że polityka Facebooka wydają się arbitralne i niespójne, jak inni dostawcy treści dla dorosłych zostały dopuszczone do swobodnego działania na platformie.
Wpływ obniżenia zawartości Facebooka:
Obniżenie oceny miało znaczący wpływ zarówno na Hustlera, jak i jego spółkę dominującą. Według samego Flinta ruch na miejscu Hustlera spadł do 85% po obniżeniu. Oskarżył Facebooka o cenzurę i zażądał, by wycofali swoją decyzję. Jego prośby pozostały jednak bez odpowiedzi. W rezultacie zagroził działaniom prawnym przeciwko gigantowi mediów społecznościowych. W odpowiedzi, Facebook usunął wszystkie linki do Hustler Magazine z witryny. Pogorszyło to jednak tylko sytuację, ponieważ doprowadziło to do zwiększenia zasięgu mediów i krytyki polityki Facebooka. Ponadto, niektórzy użytkownicy zaczęli korzystać z alternatywnych metod, aby obejść downgrade, takich jak zamieszczanie zrzutów ekranu treści Hustler zamiast linków bezpośrednich. Pomimo tych prób, jednak wielu czuło, że Facebook przejmuje zbyt dużą kontrolę nad tym, co można podzielić się na swojej platformie. Niektórzy apelowali nawet o prawodawstwo chroniące wolność słowa w internecie.
Odpowiedź Facebooka na kontrowersje:
Pomimo backlash ze strony zarówno użytkowników, jak i wydawców, Facebook nigdy formalnie nie przyznał się do jakichkolwiek błędów dotyczących demotji treści. Od tamtej pory nie zmienili też swoich zasad dotyczących treści dla dorosłych. Zamiast tego nadal priorytetowo traktowały algorytmy oparte na zaangażowaniu i koncentrowały się na zapewnieniu modelu przychodów ad-supported. Oznacza to, że posty o wysokim poziomie interakcji z użytkownikami otrzymają priorytetowe umieszczenie nad innymi, niezależnie od ich tematu. Wprawdzie może pomóc ludziom zobaczyć odpowiednie treści, ale również pozwala firmom takim jak Facebook dyktować to, co jest akceptowalne na ich platformie. Ostatecznie, Facebook Content Demotion pozostaje punktem wyjścia w historii firmy, co przypomina, jak szybko rzeczy mogą się zmienić w stale rozwijającym się świecie mediów społecznościowych.