チームワークの有効性は、メンバー同士のコミュニケーションの良さに大きく依存します。チームで一緒に働く人々は、互いに信頼し合い、自分の考えや感情を公然と共有し、判断されることを恐れずに自由に表現できるはずです。この種のコミュニケーションはしばしば「本物の感情的なコミュニケーション」と呼ばれ、人々はストレス、欲求不満、不安、怒り、悲しみ、欲求不満、脆弱性などの困難なトピックについて話すのに十分な安全を感じる必要があります。組織の権限を持つことは、人々が挑戦的なミッション中に同僚と本物の感情的なコミュニケーションに従事する意欲があるかどうかに影響を与える可能性があります。人々が圧力の下で働くか、または複雑な仕事からの高いレベルの圧力を経験するとき、彼らは優勢か他からの制御の徴候により敏感になるかもしれない。その結果、報復や嘲笑を恐れて本物の感情的なコミュニケーションを避けることができます。
組織力とは、人やグループが組織に持っている力と影響力を指します。これには、職位や職位を通じて付与される正式な権限と、経験、評判、社会的地位に基づいた非公式な権限の両方が含まれます。多くの組織は、上部の監督者と下部の部下との権限の明確な階層を持っています。上司が自分より権限を持っていると信じている従業員は、上司に同意しないと罰せられたり解雇されたりすることを心配して、個人情報や感情を共有することを恥ずかしく思うかもしれません。また、指揮系統に対する敬意から、上位の人々と有意義な関係を築くのに苦労するかもしれません。これは、従業員が自分自身を十分に表現することを快適に感じない文化につながる可能性があります。
組織的権限の一定の存在は、複雑なミッション中に人々がどのように相互作用するかに影響を与えます。
複雑なプロジェクトや緊急の締め切りに取り組むとき、チームメンバーは感情的に接続する時間を無駄にせずに自分のタスクだけに集中するように圧力を感じるかもしれません。進歩を妨げたり、パフォーマンスを損なう可能性のある個人的な質問を共有することを避けるかもしれません。これは、協力と協力を損なう孤立と不一致の感覚を作成することができます。
人々は、組織内の自分の立場を尊重してより多くの経験や経験を持っている仲間からの助けや指導を求めることに消極的かもしれません。
いくつかの研究は、高いストレスや圧力の条件で働く従業員が本物の感情的なコミュニケーションから利益を得ることができることを示しています。タイトな締め切り、困難なクライアント、危険な状況などの緊迫した状況に直面した場合、オープンな対話は救済とサポートを提供することができます。人々は孤立感や落ち込んだり、共有された経験を認めたり、共通の懸念について議論したりすることがあります。誰もが聞こえ、支えられていると感じる環境を作ることで、リーダーはチームメンバー間の信頼と友情を築くことができます。組織は、すべてのメンバー間の相互尊重と理解の雰囲気を作成するように努力する必要があります。リーダーは、正直なコミュニケーションを促す行動をモデル化し、人々が判断を恐れずに自分の考えや感情を共有して安心する文化を促進するべきです。彼らはまた、ストレス要因についてのグループディスカッションを促進し、参加者が自由に自分自身を表現することを奨励することができます。効果的なリスニングスキルの指導、アクティブなリスニングテクニックの練習、建設的なフィードバックの方法を教えることができます。組織は、挑戦的なミッション中に本物の感情的なコミュニケーションを優先するように、彼らはより強い関係を構築し、士気を高め、生産性を高めます。
組織当局の継続的な存在は、挑戦的なミッション中に同僚と本物の感情的なコミュニケーションに従事する人々の意欲にどのように影響しますか？
挑戦的な任務の間に本物の感情的なコミュニケーションに従事する人々の意欲はある特定の規範および期待に応じる圧力を作成できるので組織の権限によって影響される。これらの圧力は、彼らがあまりにも脆弱または弱いと見なされることを恐れて、彼らの本当の感情や思考を抑制することができます。さらに、階層構造はチームメンバー間の信頼の欠如につながる可能性があり、感情的な開示が困難になります。