兵士は、戦闘中に発生する課題を適応し、克服するために訓練されています。その一つの課題は、異文化を理解し、外国の同盟国と協力して意思決定に統合することです。文化の違いに関連する問題に効果的に対処するためには、共通の目標を達成するために互いに協力し合うために、これらの違いがコミュニケーションのスタイルや行動の期待にどのように影響するかを理解する必要があります。そのためには、自分と他者の類似点を特定し、誤解や対立を招く可能性のある違いを認識する必要があります。このアプローチを通じて、兵士は自分の信念システムを維持しながら、他人の視点をよりよく理解することができます。
経験の統合
異なる文化の人々と交流するとき、兵士は異なる背景から経験を統合することを学ぶ必要があります。この統合には、他人の価値観や信念を調べ、自分自身の価値観や信念を考慮することが含まれます。これには、宗教、政治、ジェンダーの役割、食べ物の好み、言語、衣服の選択、ボディランゲージまたは非言語的な手掛かりについての議論が含まれます。場合によっては、兵士が駐留する特定の国や地域の歴史や習慣を学ぶこともあります。
兵士は、他の文化からの人々との相互作用に影響を与える可能性がある独自のバイアスを認識し、それに応じて適応する必要があります。
個人の責任を強く信じる決定者は、個人主義ではなく集団コンセンサスによって決定がしばしば行われる集団主義文化からの誰かを扱うことが困難になるかもしれません。
コミュニケーション戦略
コミュニケーション戦略は、アイコンタクト、ジェスチャー、姿勢、表情、声のトーンなどの非言語の手がかりのニュアンスを理解することによって、兵士が文化の違いとのギャップを埋めるのに役立ちます。アクティブなリスニングは、他の誰かが中断することなく何を言っているかを理解するために軍関係者によって使用される重要な通信戦略です。積極的に聞くことで、特定のトピックに対する感情的な状態や態度を示すキーワードやフレーズを特定できます。もう1つの効果的な方法はミラーリングで、相手の姿勢や音声パターンなどの行動を模倣し、信頼と理解を築くことです。
パラフレーズを使用すると、ステートメントを明確にして、双方がお互いをよりよく理解できるようにします。
問題解決方法
問題解決方法は、他者の信念や価値観を尊重しながら、伝統的な境界の外で考える能力を必要とします。これは、文化的規範への感受性を維持しながら、創造的な思考と革新的なソリューションの使用を含みます。
外国のパートナーと契約を交渉するとき、アメリカの企業は支払い条件や納期に関連する現地の慣行と対立する可能性があります。しかし、これらの違いを理解することは、彼らが彼らの最初の期待を妥協する意思があれば、より有利な結果につながる可能性があります。
軍事指導者は、異文化間の紛争を解決するために介入するのが適切なときに理解できるべきである。
兵士は文化的な違いの経験を問題解決戦略にどのように組み込むのか？
兵士は、他者の価値観や伝統を尊重する、アクティブリスニング、オープンなコミュニケーション、共感、コラボレーション、適応性、柔軟性などの普遍的な原則に基づいて問題解決スキルを開発することにより、多様な文化的経験を統合します。これらのスキルは、異なる背景から異なる人々との積極的な関係を維持しながら、複雑な文化的状況を効果的にナビゲートすることができます。兵士はまた、自己認識、自己規制、対人能力を通じて回復力を構築することができます。