En la era digital actual, las plataformas de redes sociales se han convertido en una parte integral de nuestras vidas, permitiendo a los usuarios comunicarse y compartir sus pensamientos, experiencias y opiniones con otras personas en todo el mundo.
Sin embargo, estas plataformas también están controladas por complejos algoritmos que determinan qué contenido es visto y quién. Estos algoritmos pueden ser diseñados para priorizar ciertos tipos de contenido, como los que generan más compromiso o contribuyen a aumentar los ingresos por publicidad, pero también pueden reforzar los prejuicios sociales existentes. Esto genera preocupación sobre cómo los sistemas algorítmicos pueden influir en las voces LGBTQ, especialmente teniendo en cuenta la marginación histórica de personas extrañas en la sociedad.
Una de las áreas en las que esto preocupa especialmente es la representación de la identidad LGBTQ y las perspectivas en las redes sociales. Históricamente, los principales medios de comunicación han estado dominados por narrativas heteronormativas que retratan como norma a individuos cisgénero, blanco, apto para el trabajo, neurotípico. Los algoritmos que priorizan el contenido en función de la popularidad o el compromiso pueden reforzar este sesgo limitando la visibilidad para grupos subrepresentados como las personas LGBTQ. Esto podría llevar a borrar historias, perspectivas y experiencias importantes del discurso público, lo que agravaría aún más la marginación de estas comunidades.
Para luchar contra esto, las plataformas de redes sociales deben trabajar activamente para incluir diferentes voces en sus procesos de diseño algorítmico. Esto incluye la contratación de un equipo diverso de ingenieros, desarrolladores y analistas de datos que puedan garantizar que las perspectivas inclusivas se presenten en el desarrollo de algoritmos. También significa crear algoritmos que den prioridad a grupos infrarrepresentados, como los que se identifican como trans o no binarios.
Además, las plataformas deben ofrecer a los usuarios herramientas y recursos para personalizar sus canales y descubrir contenido fuera de sus redes sociales inmediatas.
Aunque los sistemas algorítmicos pueden contribuir a una mayor diversidad y compromiso, también son capaces de reproducir distorsiones estructurales.
Por ejemplo, los algoritmos desarrollados para identificar lenguaje de odio o vocabulario ofensivo pueden apuntar desproporcionadamente a términos de argot usados por personas queer, lo que conduce a censurar o silenciar experiencias auténticas. Del mismo modo, los algoritmos desarrollados para filtrar contenido pornográfico pueden bloquear sin querer publicaciones sobre educación sexual, salud reproductiva u otros temas relacionados con la sexualidad. Estos problemas subrayan la necesidad de considerar cuidadosamente cómo los algoritmos afectan a las poblaciones marginadas y cómo se pueden ajustar para minimizar los efectos negativos.
En conclusión, aunque los algoritmos de redes sociales basados en inteligencia artificial pueden contribuir a una mayor representación y visibilidad de las voces LGBTQ, también conllevan riesgos significativos. Las plataformas deben dar prioridad a la inclusión en su desarrollo y hacer esfuerzos constantes para eliminar los sesgos en sus sistemas. Al hacerlo, podemos crear un panorama digital más justo, donde todas las voces sean escuchadas y apreciadas.
¿Cuáles son las implicaciones de los algoritmos de redes sociales basados en inteligencia artificial en la representación, visibilidad y borrado de las voces LGBTQ, y cómo estas tecnologías pueden reproducir sesgos estructurales?
Uno de los problemas más graves a los que se enfrentan las personas lesbianas, gays, bisexuales, transgénero, queer (LGBTQ) es su insuficiente representación en la cultura principal. Esta falta de representación ha llevado a borrar las historias, experiencias y perspectivas de estos grupos, que en gran medida han sido ignorados por el conjunto de la sociedad.