في العصر الرقمي اليوم، أصبحت منصات التواصل الاجتماعي جزءًا لا يتجزأ من حياتنا، مما يسمح للمستخدمين بالتواصل ومشاركة أفكارهم وخبراتهم وآرائهم مع الآخرين حول العالم. ومع ذلك، فإن هذه المنصات مدفوعة أيضًا بخوارزميات معقدة تحدد المحتوى الذي يتم عرضه ومن قبل من. يمكن تصميم هذه الخوارزميات لإعطاء الأولوية لأنواع معينة من المحتوى، مثل تلك التي تولد المزيد من المشاركة أو تساهم في زيادة عائدات الإعلانات، ولكن يمكنها أيضًا تعزيز التحيزات الاجتماعية الحالية. يثير هذا مخاوف بشأن كيفية تأثير الأنظمة الخوارزمية على أصوات مجتمع الميم، لا سيما بالنظر إلى التهميش التاريخي للأشخاص المثليين في المجتمع.
أحد المجالات التي يكون فيها هذا مهمًا بشكل خاص هو تمثيل هوية ووجهات نظر LGBTQ على وسائل التواصل الاجتماعي. تاريخيًا، هيمنت على وسائل الإعلام الرئيسية روايات غير متجانسة تصور الأفراد المتوافقين مع الجنس والأبيض والأصحاء والأنماط العصبية على أنها القاعدة. يمكن للخوارزميات التي تعطي الأولوية للمحتوى بناءً على الشعبية أو المشاركة أن تعزز هذا التحيز، مما يحد من الرؤية للمجموعات الممثلة تمثيلاً ناقصًا مثل أفراد مجتمع الميم. يمكن أن يؤدي ذلك إلى محو قصص ووجهات نظر وتجارب مهمة من الخطاب العام، مما يزيد من تفاقم تهميش هذه المجتمعات.
لمكافحة هذا، يجب أن تعمل منصات التواصل الاجتماعي بنشاط لدمج أصوات متنوعة في عمليات التصميم الخوارزمي الخاصة بها. يتضمن ذلك تعيين فريق متنوع من المهندسين والمطورين وعلماء البيانات الذين يمكنهم ضمان تمثيل وجهات النظر الشاملة في تطوير الخوارزميات. وهذا يعني أيضًا إنشاء خوارزميات تعطي الأولوية للمجموعات الممثلة تمثيلاً ناقصًا، مثل تلك التي يتم تحديدها على أنها عابرة أو غير ثنائية. بالإضافة إلى ذلك، يجب أن توفر المنصات للمستخدمين أدوات وموارد لتخصيص خلاصاتهم واكتشاف المحتوى خارج شبكاتهم الاجتماعية المباشرة. في حين أن الأنظمة الخوارزمية يمكن أن تعزز تنوعًا ومشاركة أكبر، إلا أنها قادرة أيضًا على إعادة إنتاج التشوهات الهيكلية. على سبيل المثال، يمكن للخوارزميات المصممة لتحديد خطاب الكراهية أو اللغة المسيئة أن تستهدف بشكل غير متناسب المصطلحات العامية التي يستخدمها الأشخاص المثليون، مما يؤدي إلى الرقابة أو إسكات التجارب الحقيقية. وبالمثل، فإن الخوارزميات المصممة لتصفية المحتوى الإباحي قد تمنع عن غير قصد منشورات حول التربية الجنسية أو الصحة الإنجابية أو غيرها من الموضوعات المتعلقة بالجنس. تسلط هذه القضايا الضوء على الحاجة إلى النظر بعناية في كيفية تأثير الخوارزميات على السكان المهمشين وكيف يمكن تعديلها لتقليل الآثار السلبية.
في الختام، في حين أن خوارزميات وسائل التواصل الاجتماعي التي يحركها الذكاء الاصطناعي قد تساهم في تمثيل ورؤية أكبر لأصوات مجتمع الميم، إلا أنها تنطوي أيضًا على مخاطر كبيرة. يجب أن تعطي المنصات الأولوية للشمولية في تطويرها وبذل جهود مستمرة لمعالجة التحيز في أنظمتها. من خلال القيام بذلك، يمكننا إنشاء مشهد رقمي أكثر عدلاً حيث يتم سماع جميع الأصوات وتقديرها.
ما هي الآثار المترتبة على خوارزميات وسائل التواصل الاجتماعي التي يحركها الذكاء الاصطناعي لتمثيل ورؤية ومحو أصوات مجتمع الميم، وكيف يمكن لهذه التقنيات تكرار التحيزات الهيكلية ؟
من أخطر المشاكل التي يواجهها المثليون والمثليون ومزدوجو الميل الجنسي ومغايرو الهوية الجنسانية والمثليون جنسياً (LGBTQ) هو افتقارهم إلى التمثيل في الثقافة السائدة. أدى هذا النقص في التمثيل إلى محو قصص وتجارب ووجهات نظر هذه المجموعات، والتي تم تجاهلها إلى حد كبير من قبل المجتمع ككل.