En el mundo actual, cada vez más personas se conectan a través de plataformas digitales para comunicarse, trabajar y comunicarse. Desafortunadamente, esto también ha llevado a un aumento del acoso en línea dirigido a grupos vulnerables como la comunidad LGBTQ. El ciberacoso se refiere a cualquier tipo de bullying que se produce utilizando dispositivos electrónicos de comunicación, como computadoras, teléfonos celulares o tabletas. Puede incluir el envío de mensajes amenazantes, el intercambio de información privada sin consentimiento, la difusión de rumores y comentarios ofensivos. Este comportamiento es especialmente perjudicial para las personas LGBTQ que ya enfrentan discriminación y prejuicios en su vida diaria. Se necesitan estrategias multilaterales que incluyan el desarrollo de plataformas, la alfabetización digital y la participación de la comunidad para mitigar los efectos del acoso en Internet. Los desarrolladores de plataformas pueden crear herramientas que promuevan la seguridad y la rendición de cuentas, los profesores enseñan a los estudiantes a reconocer y responder al ciberacoso, y las comunidades a unirse para apoyar a las víctimas y llevar a los responsables ante la justicia. Gracias a estos esfuerzos, podemos crear un entorno de red más seguro para todos los usuarios, incluidos los representantes LGBT.
Diseño de plataforma
El diseño de plataforma es una función que determina la interacción de los usuarios dentro de una plataforma específica. Una forma importante de combatir el ciberacoso contra las personas LGBTQ es desarrollar plataformas con protecciones integradas desde el principio.
Por ejemplo, algunas plataformas han implementado sistemas automatizados que marcan expresiones ofensivas y requieren que los usuarios confirmen su identidad antes de publicar el contenido. Otros han creado formas para que los usuarios denuncien comportamientos ofensivos directamente en la propia plataforma. Estas características ayudan a reducir la probabilidad de acoso en línea, permitiendo a las personas expresarse libremente.
Además, los desarrolladores de plataformas deben considerar implementar algoritmos que filtren la incitación al odio y otras formas de fanatismo, dando prioridad a la inclusión y la diversidad. Al tomar estas medidas, los desarrolladores de plataformas pueden ayudar a hacer de Internet un lugar más seguro para todos, incluidas las personas LGBTQ.
Formación en alfabetización digital
La capacitación en alfabetización digital enseña a los usuarios el uso responsable de la tecnología, la etiqueta de red y las mejores prácticas de ciberseguridad. También incluye enseñar a las personas cómo identificar y responder al ciberacoso cuando ocurre. Los profesores pueden incluir clases de alfabetización digital en las aulas o ofrecer talleres fuera de las instalaciones escolares. Este tipo de formación ayuda a los usuarios a entender lo que constituye intimidación, a saber cuándo se les ataca y a aprender a tomar medidas en caso de necesidad.
Por ejemplo, las víctimas pueden aprender a bloquear mensajes no deseados, guardar pruebas de persecución y buscar apoyo de adultos u organizaciones de confianza. También es importante enseñar a los estudiantes a ser testigos activos que intervienen cuando ven cómo se burlan de los demás. Gracias a este conocimiento, las personas LGBTQ se sentirán más capaces de protegerse a sí mismas y a las demás de comportamientos perjudiciales en Internet.
Involucrar a la comunidad
Involucrar a la comunidad se refiere a unir a las personas para resolver problemas como el ciberacoso en sus comunidades. Cuando los miembros de la comunidad se reúnen para discutir problemas y desarrollar soluciones, crean un sentido de propiedad y rendición de cuentas.
Por ejemplo, las escuelas y los lugares de trabajo pueden celebrar ayuntamientos o reuniones en las que el personal y los estudiantes comparten experiencias e ideas sobre cómo prevenir y responder al ciberacoso. Los padres y tutores pueden organizar grupos que proporcionen recursos y apoyo a las familias afectadas por el acoso en línea.Las comunidades también pueden promover mensajes inclusivos y comportamientos positivos como modelo a seguir a través de narrativas y campañas en las redes sociales. Unidos como comunidad, podremos desarrollar empatía, reducir el estigma y eventualmente hacer Internet más seguro para todos.
¿Qué estrategias pueden mitigar el ciberacoso contra las personas LGBTQ y cómo el diseño de la plataforma, la alfabetización digital y la participación comunitaria pueden contribuir a crear entornos en línea más seguros?
El ciberacoso es un problema grave que afecta a muchas personas, pero afecta desproporcionadamente a miembros de grupos minoritarios como las personas LGBTQ. Existen varias estrategias que pueden utilizarse para mitigar el ciberacoso contra este colectivo, entre ellas la formación de jóvenes en etiqueta online, la promoción de mensajes positivos en internet, la creación de espacios seguros para el diálogo y el apoyo y el mensaje de contenidos ofensivos a las plataformas de redes sociales.