¿La retroalimentación algorítmica puede cambiar la toma de decisiones morales en situaciones emocionalmente sensibles?
Los comentarios algorítmicos son datos que proporcionan a los usuarios información sobre sus acciones, a menudo en tiempo real. Se puede utilizar para mejorar la productividad, la eficiencia y la precisión en una variedad de entornos, desde procesos de producción hasta diagnósticos médicos. Pero, ¿qué sucede cuando se trata de decisiones emocionales en la vida personal y profesional? ¿Puede ayudar a las personas a tomar mejores decisiones o se vuelven más dependientes de las máquinas de orientación?
Un ejemplo de retroalimentación algorítmica en acción son las aplicaciones de citas como Tinder, donde los usuarios reciben posibles coincidencias basadas en intereses comunes y características físicas. Este tipo de retroalimentación puede influir en la forma en que alguien se mira a sí mismo y a los demás, obligándolos a tomar decisiones diferentes a las que no tienen. Además, es posible que los algoritmos no siempre proporcionen información precisa, lo que puede llevar a malas decisiones que tienen consecuencias duraderas.
Otra aplicación de retroalimentación algorítmica es en la educación, donde los estudiantes reciben retroalimentación instantánea sobre su trabajo. Esto puede ayudarles a identificar áreas para mejorar y ajustar su enfoque en consecuencia.
Si esta retroalimentación se centra demasiado en las habilidades técnicas en lugar de en el pensamiento crítico o la creatividad, puede sofocar la innovación y crear una cultura de conformidad.
En medicina, la retroalimentación algorítmica se ha utilizado para mejorar el diagnóstico y la planificación del tratamiento.
Los programas informáticos analizan la tomografía computarizada para detectar tumores con mayor precisión que las personas solas. Pero esta tecnología también conlleva riesgos - por ejemplo, puede perder detalles importantes o diagnosticar incorrectamente a los pacientes debido a errores incorporados en el sistema.
Aunque la retroalimentación algorítmica ciertamente puede ser útil, es importante tener en cuenta sus limitaciones y posibles desventajas antes de confiar plenamente en ella. Al tomar decisiones morales, especialmente en situaciones emocionalmente cargadas, debemos favorecer nuestra propia intuición y experiencia en lugar de cualquier consejo externo.
¿La retroalimentación algorítmica puede cambiar la toma de decisiones morales en situaciones emocionalmente sensibles?
Se plantea la cuestión de si la retroalimentación algorítmica puede influir en los procesos de toma de decisiones morales de una persona durante escenarios cargados emocionalmente. Los estudios han demostrado que las personas que toman decisiones basadas en algoritmos pueden ser más propensas a participar en comportamientos inmorales debido a la incomprensión de la influencia de sus acciones en otros (Yin et al., 2019).