La inteligencia emocional es la capacidad de reconocer, comprender y gestionar sus emociones, así como las de otras personas. Esto incluye la capacidad de identificar y articular los sentimientos, discernir las diferentes emociones, percibir cómo afectan a los comportamientos, regularlos eficazmente y utilizar estas capacidades para interactuar con otras maneras saludables. Las personas emocionalmente inteligentes son capaces de leer el lenguaje corporal, el tono de voz, la expresión facial y otras señales no verbales que transmiten emociones, lo que les permite reaccionar adecuadamente en diferentes situaciones. En tiempos de conflictos relacionales y estrés operativo, la inteligencia emocional puede jugar un papel importante en la resolución de conflictos y el mantenimiento de la intimidad.
La resolución de conflictos suele ser difícil, ya que requiere empatía, habilidades de comunicación y autoconciencia para escuchar con atención, entender el punto de vista de la otra persona, expresarse con claridad y negociar soluciones. Las personas emocionalmente inteligentes están mejor preparadas para esta tarea porque son conscientes de sus emociones y las de otras personas, lo que les permite interpretar las situaciones con mayor precisión, expresarse con más eficacia y responder adecuadamente. También comprenden mejor cómo sus propias emociones influyen en su reacción, lo que les permite mantener el control bajo presión y evitar la impulsividad o la defensa.
Además de resolver conflictos, la inteligencia emocional contribuye a mantener la intimidad, promoviendo el respeto mutuo, la confianza, la apertura y la vulnerabilidad. Las relaciones íntimas requieren una conexión emocional, lo que significa estar dispuestos a compartir sentimientos, vulnerabilidades y necesidades. Esto puede no ser fácil en momentos de estrés, cuando las personas pueden sentirse deprimidas o alarmadas. Emocionalmente, los socios intelectuales pueden navegar en estos momentos, reconociendo las emociones del otro y apoyando el bienestar del otro, ayudando a crear un espacio seguro donde ambas partes se sientan escuchadas y comprendidas. También manejan mejor las diferencias sin hacer daño a los sentimientos de la otra persona y sin dañar la relación, lo que facilita mantener la intimidad incluso cuando surgen problemas.
La inteligencia emocional ayuda a las personas a reconocer, gestionar y resolver conflictos relacionales, creando y manteniendo intimidad durante el estrés operativo. Al centrarse en la empatía, la comunicación, la autoconciencia y la regulación, las parejas pueden profundizar sus lazos, resolver los conflictos de manera constructiva y fortalecer sus vínculos, aumentando la resistencia de sus relaciones.
¿Cómo contribuye la inteligencia emocional a la resolución de conflictos relacionales y al mantenimiento de la intimidad frente al estrés operativo?
La inteligencia emocional se refiere a la capacidad de una persona para percibir, comprender, regular y expresar sus emociones de manera efectiva, así como para reconocer, responder adecuadamente y manejar las emociones de los demás (Salovey et al., 1990).