الذكاء العاطفي هو القدرة على التعرف على مشاعرك وفهمها وإدارتها وكذلك مشاعر الآخرين. يتضمن ذلك القدرة على تحديد المشاعر والتعبير عنها، والتمييز بين المشاعر المختلفة، وإدراك كيفية تأثيرها على السلوك، وتنظيمها بشكل فعال، واستخدام هذه القدرات للتفاعل مع الطرق الصحية الأخرى. يتمكن الأشخاص الأذكياء عاطفياً من قراءة لغة الجسد ونبرة الصوت وتعبيرات الوجه وغيرها من الإشارات غير اللفظية التي تنقل المشاعر، مما يسمح لهم بالاستجابة بشكل مناسب في المواقف المختلفة. في أوقات الصراع العلائقي والضغوط التشغيلية، يمكن للذكاء العاطفي أن يلعب دورًا مهمًا في حل الصراع والحفاظ على العلاقة الحميمة. غالبًا ما يكون حل النزاعات صعبًا لأنه يتطلب التعاطف ومهارات التواصل والوعي الذاتي للاستماع بعناية وفهم منظور شخص آخر والتعبير عن نفسه بوضوح والتفاوض على الحلول. الأشخاص الأذكياء عاطفياً مستعدون بشكل أفضل لهذه المهمة لأنهم على دراية بمشاعرهم وعواطف الآخرين، مما يسمح لهم بتفسير المواقف بشكل أكثر دقة والتعبير عن أنفسهم بشكل أكثر فعالية والاستجابة بشكل مناسب. لديهم أيضًا فهم أفضل لكيفية تأثير عواطفهم على استجابتهم، مما يسمح لهم بالحفاظ على السيطرة تحت الضغط وتجنب الاندفاع أو الدفاعية. بالإضافة إلى حل النزاعات، فإن الذكاء العاطفي يعزز العلاقة الحميمة من خلال تعزيز الاحترام المتبادل والثقة والانفتاح والضعف. تتطلب العلاقات الحميمة ارتباطًا عاطفيًا، مما يعني الرغبة في مشاركة المشاعر ونقاط الضعف والاحتياجات. قد يكون هذا صعبًا في أوقات التوتر عندما يشعر الناس بالإرهاق أو القلق. يمكن للشركاء الفكريين عاطفياً التنقل في هذه اللحظات من خلال الاعتراف بمشاعر بعضهم البعض ودعم رفاهية بعضهم البعض، والمساعدة في خلق مساحة آمنة حيث يشعر كلا الجانبين بأنهما مسموعان ومفهومان. كما أنهم يتعاملون بشكل أفضل مع الخلافات دون الإضرار بمشاعر الشخص الآخر أو الإضرار بالعلاقة، مما يجعل من السهل الحفاظ على العلاقة الحميمة حتى عند ظهور المشاكل. يساعد الذكاء العاطفي الناس على التعرف على النزاعات العلائقية وإدارتها وحلها من خلال خلق العلاقة الحميمة والحفاظ عليها أثناء الإجهاد التشغيلي. من خلال التركيز على التعاطف والتواصل والوعي الذاتي والتنظيم، يمكن للأزواج تعميق روابطهم، وحل النزاعات بشكل بناء، وتقوية روابطهم، وتعزيز استدامة علاقاتهم.
كيف يساهم الذكاء العاطفي في حل النزاعات العلائقية والحفاظ على العلاقة الحميمة تحت ضغط تشغيلي ؟
يشير الذكاء العاطفي إلى قدرة الشخص على إدراك وفهم وتنظيم والتعبير عن عواطفه بشكل فعال، والتعرف على مشاعر الآخرين والاستجابة لها وإدارتها بشكل مناسب (سالوفي وآخرون، 1990).