¿Cómo afecta la percepción de equidad en la distribución de la carga de trabajo y la responsabilidad a la confianza emocional, la lealtad y la cohesión?
En la mayoría de las organizaciones existe un sistema establecido de asignación de tareas entre los empleados. Esto puede basarse en el nivel de habilidades, experiencia, posición u otros factores. Pero la forma en que los empleados perciben esta distribución puede tener un impacto significativo en su actitud hacia los demás. Cuando las personas sienten que son tratadas con justicia, es más probable que experimenten emociones positivas, como felicidad, satisfacción y confianza. Por otro lado, cuando creen que reciben menos que otros, pueden volverse ofendidos, sospechosos y desconfiados. En este artículo voy a contar cómo la percepción de la justicia afecta la confianza emocional, la lealtad y la cohesión en los equipos.
Confianza emocional
La confianza emocional es esencial para el trabajo en equipo exitoso, ya que permite a los participantes confiar en las habilidades e intenciones de los demás.
Si alguien siente que lleva una parte desproporcionada de la carga, puede empezar a dudar del compromiso de sus colegas. Es posible que se pregunten por qué a algunas personas se les ha dado una cita más fácil o simplemente se les está aprovechando. Estas dudas pueden llevar a un resentimiento que perjudica las relaciones y crea tensión dentro del grupo.
Para fomentar la confianza emocional, los gerentes deben asegurarse de que todos tengan una comprensión clara de lo que se espera de ellos. Los empleados deben tener las mismas oportunidades de demostrar su talento y demostrar su capacidad para hacer frente a tareas difíciles.
Los ejecutivos deben evaluar regularmente los resultados del trabajo para identificar las áreas en las que se necesita mejorar y proporcionar retroalimentación constructiva para ayudar a las personas a crecer.
Lealtad
La lealtad está íntimamente relacionada con la confianza en el sentido de que ambas requieren tiempo, energía y recursos para mantener relaciones con otra persona. Si los empleados creen que reciben menos de lo que merecen, pueden empezar a buscar mejores oportunidades en otros lugares. Esto significa que las organizaciones deben crear una cultura de justicia para retener a los mejores talentos.
Una forma de promover la justicia es la transparencia. Los administradores deben indicar claramente cómo se distribuyen las cargas de trabajo y explicar la justificación de cualquier decisión que se tome. También deben fomentar la comunicación abierta entre los miembros del equipo para que todos sepan qué hacen los demás y por qué. Cuando las personas se sienten parte de la comunidad, es más probable que sigan comprometidas y leales a la organización.
Cohesión
La cohesión es el grado de unidad y cooperación entre los miembros del equipo. Cuando la cohesión es alta, los participantes trabajan juntos para alcanzar objetivos comunes.
Si uno de los miembros se siente mal, puede aislarse y salir del grupo. Esto puede conducir a una interrupción de la comunicación, la cooperación y, en última instancia, la productividad.
Los gerentes pueden promover la cohesión fomentando la responsabilidad compartida y la rendición de cuentas. Cada miembro debe tener claras sus responsabilidades y entender lo que se espera de ellos. El equipo en su conjunto también debe fijar metas y responsabilizarse mutuamente de alcanzarlas. Trabajando juntos para lograr el éxito, los participantes fortalecen los lazos y desarrollan vínculos más profundos.
¿Cómo afecta la percepción de equidad en la distribución de la carga de trabajo y la responsabilidad a la confianza emocional, la lealtad y la cohesión?
La justicia percibida en la distribución de la carga de trabajo y la responsabilidad es un elemento importante que influye en el desarrollo de la confianza, la lealtad y la cohesión entre los miembros de un grupo o equipo. Cuando las personas sienten que no son tratadas con justicia en términos de su carga de trabajo o sus responsabilidades, esto puede llevar a sentimientos de resentimiento, frustración e incluso ira.