La sexualidad, la identidad de género y el estado de las relaciones son características personales que se pueden expresar a través de lenguaje, imágenes y videos.
Sin embargo, no hay un estándar uniforme de cómo se presentan estas identidades en Internet, lo que conduce a la distorsión de la información y la discriminación contra grupos marginales como la comunidad LGBTQ. Las plataformas digitales son cada vez más populares, lo que permite a las personas de todo el mundo conectarse y compartir sus experiencias sin restricciones geográficas. Lamentablemente, este progreso ha ido acompañado de persecuciones, discursos de odio y ciberacoso, especialmente contra las minorías sexuales, que pueden enfrentar el estigma social y la falta de representación. Las políticas de moderación de contenidos y las estructuras algorítmicas juegan un papel crucial para determinar qué contenido está permitido en los espacios digitales y quién lo ve, pero a menudo no pueden proteger adecuadamente a las minorías. Para mejorar la seguridad y el compromiso, se pueden implementar las siguientes soluciones:
Las plataformas digitales deben implementar pautas claras de comportamiento aceptable, incluyendo reglas claras sobre la incitación al odio y el acoso. Estas recomendaciones deben ser aplicadas sistemáticamente por todos los usuarios, independientemente de la notoriedad o la autoridad. Las plataformas también deben crear herramientas de denuncia de usuarios que permitan a las víctimas etiquetar fácilmente mensajes ofensivos y facilitarles la búsqueda de apoyo.
Deben desarrollarse estructuras algorítmicas que promuevan la representación inclusiva de las minorías y los grupos marginales. Esto incluye la creación de algoritmos de búsqueda que den prioridad a los creadores de contenido diverso, recomiendan a los usuarios contenido seguro basado en sus preferencias e intereses y promueven mensajes positivos. Los sistemas de inteligencia artificial también pueden detectar comentarios ofensivos y etiquetarlos para verificarlos antes de publicarlos.
Las plataformas pueden colaborar con organizaciones de derechos LGBTQ para proporcionar recursos y capacitar a los creadores de contenido sobre cómo presentarse con precisión en Internet y evitar distorsiones. Los programas de aprendizaje deben tener en cuenta la relación entre identidad de género, raza, discapacidad y otras identidades que a menudo se pasan por alto al hablar de seguridad en línea.
¿Cómo influyen las plataformas digitales, las políticas de moderación de contenidos y las estructuras algorítmicas en el acoso y la representación de las personas LGBTQ, y qué soluciones existen para mejorar la seguridad y la integración?
En los últimos años han aumentado los casos de acoso en Internet contra miembros de la comunidad LGBTQ. Esto se debe en parte a la creciente presencia de plataformas de redes sociales y sus algoritmos, que promueven contenidos basados en el compromiso y no en la calidad. Además, las políticas de moderación de contenidos a menudo no pueden abordar adecuadamente los problemas únicos que enfrenta esta población. Como resultado, muchas personas LGBTQ se sienten inseguras y no están representadas en los espacios en línea.