Las señales relacionales son señales sutiles que indican cuán cerca o lejos está alguien de otra persona. Pueden ser verbales o no verbales, como contacto visual, tono de voz, expresiones faciales, lenguaje corporal, tacto, gestos, humor y distancia física. Proporcionan información importante sobre si la interacción es amistosa, romántica, hostil o profesional. Los soldados deben entender estas señales para interactuar con éxito dentro de su unidad y con los civiles que enfrentan en el campo. En este artículo voy a contar cómo los soldados interpretan las señales relacionales para navegar en las expectativas sociales, éticas y jerárquicas en diferentes situaciones.
Expectativas sociales:
Los soldados deben seguir las normas establecidas para interactuar en sus unidades, que a menudo incluyen el respeto por los superiores y el respeto por los subordinados. Es posible que tengan que hablar con sus compañeros de trabajo o comunicarse con ellos a través del intercambio de experiencias, pero también deben respetar las fronteras para evitar malentendidos. Las señales relacionales les ayudan a determinar qué comportamientos son adecuados.
Si un superior les pide que hagan algo fuera de su jurisdicción, debe responder con cortesía pero firmeza. Si un subordinado pide consejo o ayuda, debe proporcionarla sin violar su privacidad. Al interpretar las señales relacionales, los soldados pueden determinar cuándo deben actuar profesional o personalmente.
Expectativas éticas:
Los soldados pueden enfrentar dilemas morales cuando se comunican con civiles durante el despliegue. Pueden sentir un conflicto entre acatar las órdenes de sus comandantes y proteger a personas inocentes del daño. Las señales relacionales pueden indicar una mejor manera de actuar.
Si un civil ofrece sobornos para agilizar la prestación de servicios, el soldado debe negarse sin comprometer su honestidad. Si un civil solicita atención médica, debe asegurarse de que se siguen de inmediato los procedimientos adecuados. Al interpretar las señales relacionales, los soldados pueden mantener sus normas éticas, al tiempo que respetan las normas militares.
Expectativas jerárquicas:
Los soldados tienen una cadena de mando clara en su unidad y roles específicos asignados a ellos en función del rango. Deben seguir un protocolo para mantener el orden y la eficacia. Las señales relacionales pueden mostrar si alguien es más alto que ellos mismos, lo que le permite dirigirse correctamente a él y seguir las instrucciones.
Si un oficial entra en una habitación, debe estar atento y esperar a que se le dirija antes de hablar. Si un empleado no adscrito solicita información, debe responder de manera rápida y respetuosa. Al interpretar las señales relacionales, los soldados pueden navegar correctamente en las jerarquías.
Las señales relacionales juegan un papel crucial en la formación de la interacción entre los soldados, que necesitan equilibrar profesionalismo, ética y jerarquía para tener éxito en sus misiones. Los soldados pueden interpretar estas señales observando el lenguaje corporal, el tono de la voz, la expresión facial, los tocamientos, los gestos, el humor y la distancia física. Esto les permite actuar de manera adecuada y eficaz en el desempeño de sus funciones, tanto dentro de su unidad como con los civiles a los que se enfrentan durante el despliegue.
¿Cómo interpretan los soldados las señales relacionales para orientarse en las expectativas sociales, éticas y jerárquicas?
Los soldados suelen confiar en la comunicación no verbal, como las expresiones faciales, el lenguaje corporal y el tono de voz, para interpretar las señales relacionales que les ayudan a navegar en situaciones sociales complejas. Además de estas señales, también pueden buscar pistas sutiles de sus superiores, incluyendo gestos, postura y código de vestimenta. Los soldados están entrenados para estar atentos a estos signos y utilizar esta información para evaluar rápidamente la situación y tomar decisiones basadas en su propio juicio y experiencia.