影响前线士兵感知到的社会支持的因素士兵往往需要在困难的环境中履行职责，这可能导致压力和孤独。在战斗行动中，他们可能会遭受严重的身心压力，并且在不在时感到与担心他们的家庭成员隔绝。有证据表明，感知到的社会支持是士兵如何应对这些挑战的重要因素。当士兵感到同伴的支持时，他们具有更好的心理健康，并且更有可能继续服役而不会遭受创伤后应激障碍（PTSD）症状。本文将讨论影响前线士兵对社会支持的认识的三个主要因素。单位凝聚力是指军事集团的亲密程度和信任程度。它包括共同的价值观，信念和目标，以及个人之间的密切个人关系。研究表明，该单位更高的凝聚力与士兵之间的支持和归属感有关（Haines等，2017）。这可以通过强调团队合作和沟通技能的培训计划以及领导力发展计划来实现。领导者必须在士兵感到舒适、交流问题和必要时寻求帮助时培养一种开放的沟通文化。监督行为在确定士兵是否从其指挥官那里获得足够的支持方面起着至关重要的作用。提供定期反馈，认可和指导的领导者可以在指挥链中建立联系和尊重感。相信自己的指挥官关心自己的福利的士兵通常会报告对工作的满意度和承诺程度更高（Murphy＆Dougherty，2013）。为了培养这种环境，指挥官必须对下属的斗争表示同情，并在必要时提供帮助。他们还应该鼓励合作，促进同事之间的辅导机会。对于许多在部署过程中想念亲人的士兵来说，家庭参与是一个重要因素。当家庭在部署期间保持联系时，士兵的压力和孤独感可能会减少（Schopp＆Finkenauer，2015）。领导者可以通过确保访问视频通话或电子邮件交换等电信系统来促进这些连接。此外，家庭可以发送包含小吃或书籍等舒适物品的护理包，以提高前线的士气。这表明了对雇员在家庭外做出的牺牲的赞赏，并有助于他们在大本营与亲人保持牢固的联系。一些因素有助于士兵在战斗情况下如何看待社会支持。单位凝聚力，监督行为和家庭参与都对士兵的福祉和表现产生了重大影响。通过发展开放的沟通文化，鼓励军人之间建立积极的关系，领导人可以帮助士兵在困难时期感到支持。
哪些因素影响一线员工对社会支持的看法？
前线人员对社会支持的看法受到各种因素的影响，例如其单位内部的凝聚力水平，资源可用性，领导质量以及战斗行动中压力源的存在。凝聚力是指小组成员之间相互联系的程度，它可以影响他们如何感受到彼此的支持和价值。