家庭、学校、工作场所、宗教团体、体育俱乐部和社会组织等公共机构在塑造对自认为LGBTQ+的人的态度方面发挥着重要作用。这些机构影响各自社区中被认为是可接受的行为，信念，价值观，规范和实践。它们可以促进包容性，接受和庆祝多样性，也可以使陌生人的排斥，歧视和边缘化永久化。
媒体也影响社会与LGBTQ+社区的关系。这可以通过描绘挑战刻板印象和偏见的各种角色，故事和图像来促进积极的表现。但是，这也可能加剧负面刻板印象，并促进有害的叙述，使陌生人非人性化并煽动偏见。教育对于促进容忍和包容陌生人至关重要。学校能够从小就塑造公众对性和性别认同的看法，教学生尊重差异，拥抱多样性，了解LGBTQ+人的经历。教师可以提供一个安全的空间来讨论和研究与酷儿有关的问题，并提供资源来支持酷儿学生。课程应包括与性教育，历史，文学，艺术和心理学有关的主题。但是，许多机构仍然缺乏足够的政策和资源来解决这些问题，从而导致对酷儿的不平等待遇。有些人可能因其身份而面临欺凌，骚扰，暴力，歧视甚至人身暴力。它创造了一个敌对的环境，他们感到不安全和不支持，影响他们的心理健康和福祉。最后，社会机构、媒体和教育在塑造对陌生人的态度方面发挥着作用。他们必须共同努力，创造一个更具包容性的世界，在这个世界中，无论其性取向或性别认同如何，每个人都感到宝贵和尊重。宣传运动、政治改革和社区参与是实现这一目标的必要步骤。
社会机构、媒体和教育如何塑造对陌生人的宽容和包容？
公共机构在塑造人们对陌生人的看法方面发挥了重要作用。在整个历史中，陌生人通过各种手段被边缘化，污名化和压迫，例如同性恋恐惧症，跨性别恐惧症和社会正常化的异规范做法（Murphy，2017）。