في البيئة العسكرية الحالية، غالبًا ما يتعرض الأفراد العسكريون لمواقف غير مؤكدة قد تؤثر على صحتهم العقلية وأدائهم. أحد هذه العوامل هو وجود أشخاص آخرين يقدمون لهم الدعم العاطفي والمساعدة في هذه الأوقات. تحاول هذه الورقة تحليل كيفية تقييم الأفراد العسكريين لموثوقية الدعم العاطفي الذي يقدمه أقرانهم في ظروف مختلفة.
استخدمت الدراسة استراتيجية طرق مختلطة تستخدم أساليب البحث الكمية والنوعية. تم تجنيد المشاركين من مختلف فروع الجيش المتمركزة في الولايات المتحدة وخارجها وطُلب منهم الإجابة على استبيان مفتوح يحتوي على أسئلة تتعلق باجتماعاتهم مع زملائهم الذين قدموا الراحة النفسية في سيناريوهات مختلفة. أظهرت النتائج أن أفراد الخدمة قاموا بتقييم موثوقية الدعم العاطفي بناءً على عوامل معينة.
كانت درجة التعارف بين الداعم والمتلقي حاسمة في تحديد موثوقية المساعدة العاطفية المقدمة. يميل أعضاء الخدمة إلى الوثوق بالدعم العاطفي أكثر عندما يأتي من شخص كانوا يعرفونه لفترة طويلة أو عملوا معه سابقًا عن كثب أكثر مما كان عليه عندما جاء من شخص جديد. بالإضافة إلى ذلك، يبدو أن أفراد الخدمة يولون أهمية أكبر للرعاية العاطفية التي يتم تلقيها أثناء الظروف المجهدة، حيث من غير المرجح أن يعتبروها ذات مصداقية إذا تم تقديمها في تفاعلات يومية منتظمة أو تمارين تدريبية روتينية. يبدو أن طبيعة الظرف تلعب أيضًا دورًا في تقييم موثوقية الدعم العاطفي. عادةً ما يقوم أعضاء الخدمة بتقييم درجة الضغط الذي تعرضوا له قبل تقييم صحة الدعم الذي تلقوه من زملائهم.
أولئك الذين شعروا بالتهديد أو الإكراه اعتبروا الرعاية العاطفية أكثر موثوقية من أولئك الذين لم يواجهوا مثل هذه الصعوبات. كما نظروا في مستوى المخاطر المرتبطة بقبول الدعم، حيث يفضل الأفراد العسكريون دعم الأقران على المصادر الرسمية مثل المتخصصين في الصحة العقلية نظرًا لسريته المتصورة.
أثر الجنس أيضًا على كيفية نظر أفراد الخدمة إلى الرعاية العاطفية. ومن المرجح أن تصنف النساء الدعم العاطفي على أنه موثوق به مقارنة بالرجال، وخاصة عندما تقدم النساء الأخريات الدعم. علاوة على ذلك، اعتبر الدعم العاطفي أكثر موثوقية بين أفراد الخدمة عندما يقدمه الأفراد الذين لديهم خلفيات وقيم اجتماعية وثقافية متشابهة لهم. تُظهر هذه الدراسة أن أفراد الخدمة يقيمون موثوقية الدعم العاطفي بناءً على عوامل مختلفة، بما في ذلك الألفة وشدة التوتر والسياق والجنس لدى الداعم. يمكن أن تفيد النتائج السياسة العسكرية فيما يتعلق بتقديم الدعم النفسي للأفراد العاملين في بيئات لا يمكن التنبؤ بها والمساعدة في تحسين فعالية برامج الدعم العاطفي الحالية.
كيف يقوم موظفو الخدمة بتقييم موثوقية الدعم العاطفي الذي يقدمه الزملاء في ظروف متقلبة ؟
يشتهر الموظفون بمرونتهم وتصميمهم وانضباطهم وشجاعتهم وقدرتهم على التحمل وقوتهم وولائهم لبلدهم ؛ ومع ذلك، قد يعانون أيضًا من مشاعر سلبية مثل الوحدة والقلق والإحباط والخوف والحزن والغضب والصدمة واضطراب ما بعد الصدمة والاكتئاب وما إلى ذلك. في البيئات المتقلبة، عندما يحتاجون إلى نظام دعم عاطفي، فإنهم يعتمدون على زملائهم لتقديم دعم عاطفي موثوق.