غالبًا ما يُنظر إلى الرضا العلائقي على أنه عامل رئيسي في التخفيف من التأثير السلبي للتوتر ومتطلبات العمل على رفاهية الناس. على وجه التحديد، تم اقتراح أن الشركاء الرومانسيين قد يقدمون الدعم العاطفي والتواصل الاجتماعي، مما قد يساعد في الوقاية من آثار الإرهاق والإرهاق المرتبط بضغوط مكان العمل. تشير الأبحاث الحديثة إلى أن الصلة بين الرضا العلائقي والتعب التشغيلي قد تكون أكثر دقة مما كان يعتقد سابقًا. تدرس هذه المقالة كيف يمكن للرضا العلائقي أن يخفف من بعض، وليس كل، الآثار الضارة لمستويات عالية من التعب التشغيلي.
كان تصميم الدراسة تجريبيًا وشمل المشاركين الذين طُلب منهم إكمال مجموعة من المهام بالإضافة إلى الإبلاغ عن مستويات التعب والرضا عن العلاقة. تم تعيين المشاركين بشكل عشوائي لواحد من أربعة شروط: انخفاض التعب التشغيلي/انخفاض الرضا العلائقي ؛ وتدني الإرهاق التشغيلي/الارتياح الشديد للعلاقات ؛ والإرهاق التشغيلي الشديد/الرضا المنخفض عن العلاقة ؛ أو ارتفاع التعب التشغيلي/الارتياح الارتباطي العالي. وأنجز كل مشارك ثلاث مجموعات من المهام، أعقب كل منها استبيان لتقييم مستوى التعب التشغيلي والرضا عن العلاقة. أظهرت النتائج أن الارتياح الكبير للعلاقة كان مرتبطًا بانخفاض مستويات التعب التشغيلي، حتى بالنسبة لأولئك الذين عانوا من مستويات عالية من التعب التشغيلي. كان هذا التأثير مهمًا فقط عندما قام المشاركون بمهام منخفضة الجهد بدلاً من مهام عالية الجهد. تشير هذه النتيجة إلى أن الرضا عن العلاقة قد يكون له تأثير وقائي أقوى على التعب التشغيلي عندما تكون المهام أقل صعوبة. من الممكن أنه في الحالات التي يشعر فيها الناس بالإرهاق من متطلبات العمل، قد يجدون صعوبة في استخدام شريكهم كمصدر للدعم وبالتالي يعانون من مستويات أعلى من التعب. من ناحية أخرى، في الحالات التي تكون فيها المهام أقل تعقيدًا، قد يعتمد الأفراد بشكل أكبر على علاقاتهم ويحصدون فوائد الدعم العاطفي والاجتماعي، مما يقلل من شعورهم بالإرهاق.
بالإضافة إلى هذه النتائج، وجدت الدراسة أيضًا أن الجنس لعب دورًا في كيفية تأثير الرضا العلائقي على التعب التشغيلي. وشهدت النساء مستويات أعلى بكثير من الإرهاق التشغيلي مقارنة بالرجال، بغض النظر عن مستوى رضاهن العلائقي. وقد يعكس ذلك أن المرأة تميل إلى الاضطلاع بنصيب أكبر من الأعمال المنزلية وتواجه توقعات أكبر في المنزل وفي مكان العمل. لذلك قد يكون من الصعب على النساء الانفصال عن ضغوط العمل والمشاركة الكاملة مع شركائهن، مما يؤدي إلى مستويات أعلى من التعب.
بينما توفر هذه الدراسة رؤى قيمة حول التفاعلات المعقدة بين الإجهاد في مكان العمل والعلاقات الرومانسية، فإنها تسلط الضوء على بعض القيود المهمة. أولاً، كان حجم العينة صغيرًا نسبيًا ويتألف في الغالب من الشباب الذين بدأوا للتو حياتهم المهنية. يجب أن تهدف الأبحاث المستقبلية إلى تكرار هذه النتائج في كبار السن وأولئك الذين يعملون في مهن مختلفة.
لم تدرس الدراسة الآليات الكامنة وراء العلاقة بين الرضا عن العلاقة والإرهاق التشغيلي، والتي يمكن أن تسترشد بها التدخلات المستقبلية التي تهدف إلى التخفيف من الأثر السلبي للإجهاد المرتبط بالعمل. على الرغم من هذه القيود، تشير النتائج إلى أن الرضا العلائقي عامل مهم في التخفيف من آثار المستويات العالية من التعب التشغيلي. يجب على الأشخاص الذين يسعون إلى الحفاظ على علاقات صحية إعطاء الأولوية للتواصل والتواصل العاطفي مع شركائهم، حتى عندما يواجهون مطالب عالية في مجالات أخرى من الحياة. هناك حاجة إلى مزيد من البحث لفهم أفضل لكيفية مواجهة الرضا العلائقي للآثار السلبية للإرهاق التشغيلي على الرفاهية.
كيف يخفف الرضا العلائقي من تأثير التعب التشغيلي ؟
يمكن للرضا العلائقي أن يخفف من تأثير الإرهاق التشغيلي على رفاهية الموظفين من خلال تزويدهم بالدعم الاجتماعي والدعم من زملائهم وإدارتهم. يمكن أن يساعد هذا الدعم في التخفيف من بعض الآثار السلبية المرتبطة بفترات طويلة من التوتر الشديد، مثل زيادة الشعور بالإرهاق والسخرية وعدم الشخصية.