في السنوات الأخيرة، أصبحت الإنترنت منصة متزايدة الأهمية لمجتمع LGBTQ للاتصال والتواصل وتعزيز رؤيتها وقبولها. ومع ذلك، هناك أيضًا مخاطر كبيرة مرتبطة بذلك، بما في ذلك المضايقات عبر الإنترنت والتسلط عبر الإنترنت. يجب أن تنفذ المنصات الرقمية تدابير لضمان إنشاء مساحات آمنة لجميع الأشخاص، بغض النظر عن هويتهم الجنسية أو توجههم الجنسي. يمكن تحقيق ذلك من خلال استراتيجيات مختلفة، مثل تنفيذ سياسات صارمة ضد خطاب الكراهية، وتوفير آليات إبلاغ قوية، وتعزيز البرامج التعليمية حول السلوك المحترم. لذلك يمكن لهذه المنصات الرقمية أن تعزز شمولية أكبر مع حماية الفئات الضعيفة من الأذى. تتمثل إحدى الاستراتيجيات في تضمين الخوارزميات التي تكتشف خطاب الكراهية وتزيله. يمكن لهذه الخوارزميات مسح المنشورات والتعليقات بحثًا عن لغة مهينة تتعلق بالهوية الجنسية والتوجه الجنسي والإبلاغ عنها تلقائيًا للمراجعة من قبل الوسطاء. بالإضافة إلى ذلك، يجب أن تحتوي المنصات على إرشادات واضحة تحدد ما يشكل سلوكًا مقبولًا وغير مقبول وتوفر وسيلة للمستخدمين للإبلاغ عن الانتهاكات.
على سبيل المثال، يحتوي Instagram على ميزات تسمح للمستخدمين بحظر أو تعطيل الحسابات التي تنخرط في سلوك مسيء، وميزة تنبه المستخدمين عندما يقوم شخص ما بالإبلاغ عنهم في تعليق يحتوي على لغة مسيئة محتملة. هناك استراتيجية أخرى تتمثل في الشراكة مع منظمات الدفاع عن مجتمع الميم لتطوير برامج تعليمية تعزز الوعي والفهم. أنشأت منصات مثل Tumblr موارد لإبلاغ المستخدمين بقضايا LGBTQ وتقديم المشورة حول كيفية الاستجابة للتعليقات البغيضة أو المتعصبة. يمكن أن تساعد هذه البرامج المستخدمين على الشعور براحة أكبر في التواصل عبر الإنترنت، مع العلم أن لديهم الأدوات اللازمة لمكافحة أي تجربة سلبية.
أخيرًا، يمكن للمنصات استخدام مناهج تعتمد على البيانات لتحديد ومعالجة النقاط الساخنة المحتملة للتحرش والتسلط عبر الإنترنت. من خلال تحليل أنماط سلوك المستخدم، يمكن للمنصات الرقمية تحديد الأماكن التي من المرجح أن يواجه فيها المستخدمون مشاكل واتخاذ إجراءات لمنعها.
على سبيل المثال، طور تويتر خوارزميات لتحديد وتعليق الحسابات التي تشارك في مضايقات مستهدفة لأفراد أو مجموعات معينة. ويمكن أن يكون هذا النهج فعالا بشكل خاص في مكافحة الحملات المنسقة الرامية إلى إسكات الأصوات المهمشة.
بشكل عام، يتطلب إنشاء مساحات آمنة لمجتمع LGBTQ نهجًا متعدد الجوانب يعالج القضايا التقنية والاجتماعية. يجب أن تنفذ المنصات الرقمية سياسات وإجراءات قوية لحماية مستخدميها من الأذى، وتوفير التعليم والدعم لجعل جميع الناس يشعرون بالترحيب والاندماج. لذلك يمكن لهذه المنصات تعزيز رؤية وقبول أكبر لمجتمع LGBTQ مع الترويج لثقافة الاحترام واللطف عبر الإنترنت.
كيف يمكن تطوير منصات رقمية لمنع التحرش والتنمر عبر الإنترنت مع الترويج لإدراج LGBTQ والرؤية والمشاركة ؟
هناك عدة طرق لتطوير المنصات الرقمية لتعزيز مشاركة LGBTQ، والرؤية والمشاركة، ومنع المضايقات والتسلط عبر الإنترنت. تتمثل إحدى الطرق في إدخال أدوات الاعتدال التي تشير إلى المحتوى المسيء وتزيله. بالإضافة إلى ذلك، يمكن للمنصات تنفيذ خوارزميات تقوم بتصفية المحتوى الذي يحتوي على خطاب الكراهية أو لغة مهينة أخرى تستهدف أعضاء مجتمع LGBTQ.