في بيئة العمل ذات الضغط العالي اليوم، يعاني أعضاء الفريق عادةً من الانفصال العاطفي بسبب الطلبات المفرطة المفروضة عليهم. ويكتسي تماسك الأفرقة وتعاونها أهمية حاسمة لتحقيق أهداف المنظمة. ستناقش هذه المقالة الاستراتيجيات التي يمكن للفرق استخدامها للتعافي من الانفصام العاطفي نتيجة المجهود المفرط. تشمل هذه الاستراتيجيات إعادة الاتصال من خلال التواصل، وتحديد أولويات المهام، ووضع الحدود، والتعرف على المشاعر والتعرف عليها، وإيجاد الدعم، وممارسات الرعاية الذاتية.
1) إعادة الاتصال من خلال الاتصال
إحدى الإستراتيجيات لمساعدة زملائه في الفريق على التغلب على الانفصال العاطفي الناجم عن الضغط التشغيلي المفرط هي إعادة الاتصال من خلال الاتصال. من المهم لأعضاء الفريق التعبير علانية عن مشاعرهم واهتماماتهم والاستماع بنشاط إلى آراء بعضهم البعض. عندما يشعر الناس بأنهم مسموعون ومفهومون، فإنهم يصبحون أكثر ارتباطًا وتحفيزًا للتعاون بشكل فعال. يمكن للفرق تشجيع هذه العملية من خلال إنشاء مساحة آمنة حيث يشعر الجميع بالراحة في مشاركة أفكارهم وآرائهم.
تخصيص الوقت أثناء الاجتماعات أو إنشاء قناة خاصة في Slack للتعليقات يمكن أن يعزز الحوار الصادق ويعزز التفاهم بشكل أفضل بين أعضاء الفريق.
2) أولويات المهام
استراتيجية أخرى هي تحديد أولويات المهام بناءً على أهميتها وإلحاحها. من خلال التركيز على ما يجب القيام به على الفور بدلاً من محاولة القيام بكل شيء في وقت واحد، يمكن لأعضاء الفريق تقليل مستويات التوتر وتجنب الشعور بالإرهاق. يمكن أن تساعد قوائم المهام وبرامج إدارة المشاريع مثل Asana أو Trello الفرق على تتبع المواعيد النهائية وتفويض المسؤوليات بشكل فعال.
تفويض المسؤولية للمهنيين المتفوقين في مجالات معينة يمكن أن يخفف العبء على الآخرين.
3) وضع الحدود
وضع الحدود أمر بالغ الأهمية لإدارة أعباء العمل وتقليل الضيق العاطفي. وهذا يشمل وضع حدود واضحة لساعات العمل وأوقات الاستجابة والتوقعات بشأن التوافر. يجب على أعضاء الفريق إرسال هذه التوصيات إلى الزملاء والعملاء لضمان فهم الجميع لمعايير التزاماتهم. يتطلب وضع الحدود أيضًا الوعي الذاتي وضبط النفس، لأنه قد يتطلب رفض طلبات إضافية أو تفويض بعض المهام للآخرين.
4) الاعتراف بالعواطف
يعد التعرف على المشاعر والتحقق من صحتها أمرًا حيويًا لبناء الثقة وتعزيز العلاقات في الفريق. عندما يتعرف زملاء الفريق على مشاعر بعضهم البعض ويتعاطفون معهم، فمن المرجح أن يتعاونوا بشكل فعال ويحافظوا على روابط قوية. يمكن للفرق تشجيع هذه العملية من خلال ممارسة الاستماع النشط وتقديم الدعم والاعتراف بالنجاحات. من المهم أيضًا إظهار الامتنان والتقدير لمساهمات أعضاء الفريق، والتي يمكن أن ترفع الروح المعنوية وتزيد من الرضا الوظيفي.
5) اطلب الدعم
يمكن أن يكون طلب الدعم من الزملاء أو الأصدقاء أو العائلة أو المتخصصين في الصحة العقلية وسيلة فعالة للتعامل مع الضغط التشغيلي المفرط. إذا لزم الأمر، يجب على أعضاء الفريق طلب المساعدة المهنية لإدارة مستويات التوتر وتقليل الإرهاق. قد يشمل ذلك تقديم المشورة أو العلاج أو وصف الأدوية. يمكن أن تساعد ممارسات الرعاية الذاتية مثل التمرين أو التأمل أو التدوين أيضًا الأشخاص على البقاء على الأرض وعدم الإرهاق.
يمكن للفرق التي تواجه ضغوطًا تشغيلية مفرطة التغلب على الانفصال العاطفي من خلال التواصل وتحديد الأولويات ووضع الحدود والاعتراف والدعم. ومن خلال تنفيذ هذه الاستراتيجيات، يمكن للأفرقة أن تحافظ على التماسك والتعاون مع إدارة أعباء العمل بفعالية. تذكر التركيز على ما هو أكثر أهمية، ووضع الحدود، والاستماع بنشاط، والتعاطف وطلب الدعم عند الحاجة. من خلال الالتزام والجهد، يمكن للفرق التعامل مع تحديات بيئة الضغط العالي اليوم والبقاء منتجة ومشاركة ومتصلة.
كيف يتعافى زملاؤنا من الانهيار العاطفي الناجم عن الضغوط التشغيلية الهائلة ؟
قد يجد الموظفون الذين يعانون من انهيار عاطفي بسبب الضغوط التشغيلية الهائلة صعوبة في إعادة التواصل مع بعضهم البعض، ولكن هناك خطوات يمكنهم اتخاذها لتعزيز الشفاء وإعادة ربط فرقهم.