القيادة ظاهرة معقدة تنطوي على جوانب مختلفة مثل صنع القرار والمخاطرة والتفويض والعمل الجماعي والتواصل وحل المشكلات والذكاء العاطفي. كما أنها تخضع للعديد من التأثيرات الخارجية، بما في ذلك الثقافة والسياسة التنظيمية والتكنولوجيا والظروف الاقتصادية والتوقعات الاجتماعية. أحد هذه التأثيرات هو دور العار والرغبة والسيطرة العامة في تشكيل التركيبة النفسية وسلوك القادة. تدرس هذه المقالة كيف تؤثر هذه العوامل على علم نفس القيادة من خلال الأدلة التجريبية والأمثلة الواقعية.
عار:
العار قوة قوية يمكن أن تقوض ثقة القادة بأنفسهم، وتدفعهم إلى الانخراط في سلوك محفوف بالمخاطر، وتحد من فعاليتهم. تشير الدراسات إلى أن العار مرتبط بانخفاض الإنتاجية وزيادة الإرهاق وتقليل الإبداع.
المديرات التنفيذيات اللواتي يتعرضن للتحرش الجنسي يبلغن عن مستويات أعلى من العار مقارنة بالزملاء الذكور، مما يقلل من إنتاجيتهن ودوافعهن. وبالمثل، قد يخجل زعماء الأقليات من هويتهم، مما يؤدي إلى زيادة التوتر والقلق، مما يعيق قدرتهم على القيادة بشكل فعال. يمكن أن ينشأ العار أيضًا من الإخفاقات الشخصية أو المهنية، مثل الحرمان من الترقية أو خسارة صفقة كبيرة. من المرجح أن ينخرط القادة الذين يعانون من مثل هذه الإخفاقات في أعمال دفاعية مثل إلقاء اللوم على الآخرين أو تبرير الإخفاقات أو تجنب المهام الصعبة. هذه الإجراءات تضر في النهاية بمصداقيتها وتضر بمعنويات الفريق. لذلك يجب على القادة تعلم التغلب على العار واحتضان الضعف للبقاء مرنين تحت الضغط.
الرغبة:
الرغبة جزء لا يتجزأ من الطبيعة البشرية التي تشكل كيفية تفاعلنا مع الآخرين والسعي لتحقيق الأهداف. في سياق القيادة، تشجع الرغبة القادة على تحقيق النجاح والاعتراف والتصديق.
الرغبة المفرطة يمكن أن تؤدي إلى سلوك غير أخلاقي ونرجسية وغطرسة. أحد الأمثلة على ذلك هو فضيحة إنرون سيئة السمعة، حيث كان الرئيس التنفيذي جيفري سكيلينج مدفوعًا بالجشع والطموح، مما أدى إلى ممارسات محاسبية احتيالية دمرت ثقة المساهمين. قضية أخرى هي الرئيس دونالد ترامب، الذي دفعه سعيه للسلطة إلى تقديم مزاعم كاذبة حول نتائج الانتخابات التي تقوض الديمقراطية وثقة الجمهور. يمكن أن تؤثر الرغبة أيضًا على العلاقات داخل الفرق، حيث يمكن أن يصبح القادة مرتبطين بشكل مفرط بشخصيات أو تفضيلات معينة. يؤدي هذا إلى التحيز والمحسوبية، مما يؤثر على صنع القرار والتعاون.
التدقيق العام:
التدقيق العام هو حقيقة ثابتة للقادة الذين يجب عليهم جذب انتباه وسائل الإعلام وانتقاد وسائل التواصل الاجتماعي وتوقعات أصحاب المصلحة. تظهر الأبحاث أن القادة الذين يتلقون ردود فعل سلبية من الجمهور يميلون إلى التعرض لمستويات أعلى من التوتر والقلق والاكتئاب من أولئك الذين لا يعانون منها. يمكنهم التخلي عن الأدوار القيادية أو تغيير السلوك أو البحث عن العلاج للتعامل معه. يمكن للقادة أيضًا الانخراط في استراتيجيات دفاعية، مثل إلقاء اللوم على الآخرين أو إنكار المسؤولية عن الحفاظ على صورتهم.
واجه الرئيس التنفيذي السابق لشركة نيسان كارلوس غصن اتهامات جنائية بعد اتهامه بسوء السلوك المالي لكنه نفى ارتكاب أي مخالفات. يمكن للتدقيق العام أيضًا أن يدفع القادة إلى الامتثال والحد من الابتكار والإبداع. وبالتالي، يجب أن يتعلم القادة إدارة الضغوط الخارجية بينما يظلون مخلصين لقيمهم ومعتقداتهم.
الرغبة والعار والسيطرة الاجتماعية هي قوى معقدة تشكل "علم نفس وسلوك القادة. في حين أن هذه العوامل يمكن أن يكون لها نتائج إيجابية، إلا أنها يمكن أن تؤدي أيضًا إلى أفعال غير أخلاقية وصراعات شخصية وخلل وظيفي تنظيمي. يجب على القادة أن يدركوا هذه التأثيرات وأن يطوروا المرونة للتنقل فيها بنجاح. من خلال استغلال الضعف، وتحديد الأولويات الأخلاقية، وإدارة الضغوط الخارجية، يمكن للقادة بناء فرق قوية، والنجاح، والعمل كنماذج يحتذى بها للأجيال القادمة.
كيف يشكل تقاطع الرغبة والعار والسيطرة العامة سيكولوجية القيادة ؟
يمكن أن يكون لتقاطع الرغبة والعار والسيطرة العامة تأثير كبير على سيكولوجية القيادة. يمكن للرغبة أن تخلق حافزًا لا يقاوم للقادة للنجاح، مما قد يقودهم إلى اتخاذ قرارات بناءً على مصلحتهم الذاتية بدلاً من ما هو الأفضل للمنظمة. من ناحية أخرى، يمكن للعار أن يجعل القادة واعين بالفشل وأكثر إحجامًا عن المخاطرة.