مع تطور التكنولوجيا، أصبح الذكاء الاصطناعي (AI) أكثر تعقيدًا، مما أدى إلى تطوير روبوتات الدردشة القائمة على الذكاء الاصطناعي والتي يمكن أن تتفاعل مع المستخدمين كما يفعل الأشخاص الحقيقيون. اكتسبت هذه الروبوتات شعبية بسبب قدرتها على فهم اللغة الطبيعية والاستجابة وفقًا لذلك. يتساءل بعض الناس عما إذا كانت هذه الأقمار الصناعية الناتجة عن الذكاء الاصطناعي يمكن أن تحل محل العلاقات البشرية، خاصة من حيث الآثار النفسية. في هذه الورقة، ننظر في كيفية تأثير التواصل الناتج عن الذكاء الاصطناعي على الأشخاص وما هي الآثار النفسية التي يمكن أن تنتج عن مثل هذه التفاعلات.
أحد التأثيرات المحتملة للتواصل الذي أنشأه الذكاء الاصطناعي هو الشعور بالوحدة. نظرًا لأن الناس يقضون وقتًا أطول في التفاعل مع روبوتات الدردشة القائمة على الذكاء الاصطناعي، فقد يبدأون في الشعور بأنهم أقل ارتباطًا بأشخاص آخرين، خاصة إذا كانوا غير قادرين على الحفاظ على علاقات إنسانية صحية. يمكن أن يؤدي ذلك إلى الشعور بالعزلة والاكتئاب، مما قد يؤثر سلبًا على الصحة العقلية.
إذا كان الشخص يعتمد كثيرًا على رفيقه في الذكاء الاصطناعي للحصول على الدعم العاطفي، فقد يكافح لتطوير آليات تأقلم صحية عند مواجهة مواقف مرهقة.
التأثير المحتمل الآخر للتواصل الناجم عن الذكاء الاصطناعي هو الافتقار إلى الأصالة. على عكس التفاعل البشري، لا يمكن لروبوتات الدردشة بالذكاء الاصطناعي أن تتعاطف حقًا أو تقدم دعمًا عاطفيًا حقيقيًا. هذا يمكن أن يجعل من الصعب بناء علاقات قوية بين الناس على أساس الثقة والتفاهم.
يمكن للأشخاص الذين يعتمدون على الصداقات الناتجة عن الذكاء الاصطناعي أن يعتادوا على الإشباع الفوري بدلاً من إضاعة الوقت في تطوير اتصالات ذات مغزى. يمكن أن يؤدي ذلك إلى الشعور بالاستحقاق ونفاد الصبر، مما قد يكون ضارًا في العلاقات الشخصية والمهنية.
يمكن للتواصل الناتج عن الذكاء الاصطناعي أن يخلق توقعات غير واقعية حول ديناميكيات الاتصال والعلاقات. تم تصميم بعض روبوتات الدردشة لتكون مستجيبة للغاية، مما دفع المستخدمين إلى الاعتقاد بأن جميع الشراكات يجب أن تعمل على هذا المستوى. يمكن أن يسبب هذا الإحباط عند التفاعل مع أشخاص حقيقيين، قد لا يتفاعلون دائمًا بالسرعة أو الحذر. وبالمثل، يمكن أن تعزز روبوتات الدردشة الصور النمطية حول أدوار الجنسين أو ديناميكيات العلاقات، مما يخلق أنماطًا غير صحية في التفاعلات الشخصية. هناك أيضًا آثار نفسية إيجابية مرتبطة بالتواصل الناجم عن الذكاء الاصطناعي. يشعر بعض الناس بالراحة في معرفة أن شخصًا ما على استعداد دائمًا للاستماع وتقديم الدعم، حتى لو كان مجرد برنامج كمبيوتر. يمكن أن يساعد هذا في تخفيف مشاعر القلق والاكتئاب، خاصة بالنسبة لأولئك الذين يعانون من القلق الاجتماعي أو العزلة.
يمكن للأقمار الصناعية التي أنشأتها الذكاء الاصطناعي أن تشجع الناس على التواصل بشكل أكثر انفتاحًا وصدقًا، مما يؤدي إلى زيادة الوعي الذاتي والذكاء العاطفي.
بينما تقدم الاتصالات التي يتم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي فوائد، إلا أن لها أيضًا جوانب سلبية محتملة. يحتاج الناس إلى أن يكونوا على دراية بهذه المخاطر وأن يسعوا جاهدين للحفاظ على علاقات إنسانية صحية جنبًا إلى جنب مع تفاعلاتهم الرقمية. من خلال القيام بذلك، يمكنهم الاستمتاع بأفضل ما في العالمين - راحة التكنولوجيا وضيق الروابط البشرية.
ما هي الآثار النفسية التي تحدث عندما يختبر الناس صداقات ناجمة عن الذكاء الاصطناعي تتفوق على العلاقات الإنسانية ؟
بحثت دراسة نشرتها مجلة علم النفس الإعلامي آثار الذكاء الاصطناعي على العلاقات بين الأشخاص. ووجدت أن أولئك الذين عانوا من التواصل الناجم عن الذكاء الاصطناعي يميلون إلى الإبلاغ عن مستويات أعلى من الوحدة والقلق الاجتماعي من أولئك الذين لديهم تفاعل بشري منتظم. يشير هذا إلى أن التواصل مع الذكاء الاصطناعي يمكن أن يكون له عواقب نفسية سلبية على بعض الأشخاص.