لدى الناس آليات مختلفة للتعامل مع التوتر. قد يلجأ بعض الناس إلى الهوايات أو التمارين الرياضية أو التأمل، بينما قد يطلب البعض الآخر العزاء من الأصدقاء والعائلة. عندما يتعلق الأمر بمساعدة زميل يمر بوقت عصيب، فقد يكون من الصعب معرفة أفضل السبل لدعمه دون التسبب في ضغوط إضافية أو وضع نفسك في وضع غير مريح. من المهم إدراك أن كل شخص يعالج المشاعر بشكل مختلف وأنه لا يوجد حل واحد يناسب الجميع عندما يتعلق الأمر بإدارة التوتر. من خلال تذكر ردود أفعالك العاطفية والتواصل بصراحة وصدق مع زميلك، يمكنك مساعدتهم على التنقل في مشاعرهم بطريقة صحية.
إحدى طرق دعم زميل متوتر هي ببساطة الاستماع وتقديم أذن غير قضائية. غالبًا ما يحتاج الناس فقط إلى شخص ما للتحدث عن شعورهم دون خوف من الحكم أو السخرية. يتضمن الاستماع النشط التركيز على كل من الإشارات اللفظية وغير اللفظية، وطرح الأسئلة لتوضيح الفهم وإعادة صياغة ما قيل إنه يظهر أنك سمعتها وفهمتها بشكل صحيح. يساعد في خلق بيئة يشعر فيها الشخص بالراحة في مشاركة أفكاره ومشاعره دون خوف من الحكم. هناك طريقة أخرى لتقديم الدعم وهي توفير الموارد التي يمكن أن تساعد في تخفيف مصدر التوتر.
إذا واجه أحد الزملاء صعوبة في الموازنة بين العمل والحياة المنزلية، فإن تقديم ترتيبات عمل مرنة أو الوصول إلى رعاية الأطفال يمكن أن يساعد في تخفيف بعض الضغط الذي يشعر به. وبالمثل، قد تكون التوصية بخيارات العلاج أو المشورة مفيدة لأولئك الذين يعانون من مشاكل الصحة العقلية.
بدعم من زميل، من المهم أيضًا وضع الحدود والحفاظ على ممارسات الخدمة الذاتية. لا تتحمل الكثير من المسؤولية وحاول حل جميع مشاكلهم بنفسك - فقد يؤدي ذلك إلى الإرهاق والاستياء من جانبك. بدلاً من ذلك، ركز على تقديم حلول عملية من شأنها التخفيف من حدة الموقف على المدى القصير، فضلاً عن مساعدتهم على تطوير استراتيجيات التأقلم بمرور الوقت.
تذكر ممارسة الرعاية الذاتية، وأخذ فترات راحة عند الحاجة، وتناول الطعام بشكل جيد، وممارسة الرياضة بانتظام والحصول على قسط كافٍ من النوم.
ضع في اعتبارك أنه لا يريد الجميع أو يحتاج إلى المساعدة في إدارة الصعوبات العاطفية. قد يفضل بعض الأشخاص التعامل مع المواقف المجهدة بمفردهم أو قد لا يكون لديهم أي شخص يعتمد عليه للحصول على الدعم. لا بأس في تقديم المساعدة ولكن احترم قرارهم إذا رفضوه.
تتطلب مساعدة زميل في التعامل مع التوتر التعاطف والتفهم والصبر. من خلال التعرف على كيفية تعامل الأشخاص المختلفين مع التوتر بطرق مختلفة، يمكننا دعم بعضنا البعض بشكل أفضل خلال الأوقات الصعبة.
كيف يتعامل الناس مع التعقيد العاطفي من خلال دعم الزملاء الذين يتعاملون مع التوتر بطرق مختلفة ؟
يمكن أن يكون لدى الناس استراتيجيات مختلفة للتعامل مع المواقف العصيبة في مكان العمل. قد يفضل بعض الناس أخذ فترات راحة والراحة، بينما يجد آخرون العزاء في البقاء منتجين من خلال مواصلة مهامهم على الرغم من الشعور بالإرهاق. يجب أن تكون الإدارة على دراية بهذه الاختلافات وأن تدعم كلا النوعين من النحاس وفقًا لذلك. عندما يتعلق الأمر بمواضيع صعبة عاطفياً مثل الحزن، يجب أن يكون لدى الموظفين بيئة آمنة للتعبير عن أنفسهم علانية دون حكم.