Kişilerarası çatışmalar ortaya çıktığında, uzun vadeli güvenden ödün vermeden bunları çözmenin yollarını bulmak önemlidir. Bu zor olabilir, ancak insanların sağlıklı iletişim kanallarını korurken ve birbirlerinin bakış açılarına saygı duyarken zor durumlarda gezinmelerine yardımcı olabilecek birkaç strateji vardır. İşte çatışmaları etkili bir şekilde yönetmek için bazı ipuçları:
1. Aktif dinleme uygulaması: Birisi anlaşmazlıklar sırasında düşüncelerini ve duygularını ifade ettiğinde, kesintiye uğrama veya sonuçlara atlama dürtüsüne direnin. Bunun yerine, tüm dikkatinizi söylediklerine verin ve bakış açılarını anlamaya çalışın. Girdilerine değer verdiğinizi gösterir ve konuşma sırası size geldiğinde sizi dinlemelerini daha olası kılar.
2. Duyguları kabul edin: Çatışma sırasında öfke, acı, hayal kırıklığı veya üzüntü hissetmek normaldir. Bu duyguları kabul ederek ve başka bir kişinin deneyimleriyle empati kurarak doğrulayın. " Bu durumun senin için ne kadar üzücü olduğunu anlıyorum. "
3. Endişeleri yapıcı bir şekilde ifade edin: Başka bir kişiye saldırmak yerine, zarar veren belirli eylemleri veya faaliyetleri ele almaya odaklanın. Suçlamak veya suçlamak yerine duygularınızı tanımlamak için'ben "ifadelerini kullanın. "Benimle böyle konuştuğunda saygısızlık hissettim",'değil "" Beni hiç dinlemiyorsun. ""
4. Ortak bir zemin bulun: Her iki tarafın da hemfikir olduğu alanları arayın ve ilerlemek için onlara yaslanın. Katılan herkesi tatmin edecek bir anlaşmaya varmak için daha az önemli konularda uzlaşmayı düşünün.
5. Gerektiğinde molalar verin: Konuşma çok ısınırsa, geri çekilin ve daha sonra tutkular soğudukça geri gelin. Bu, tırmanmanın önlenmesine yardımcı olacak ve her iki tarafta da yansıma için zaman tanıyacaktır.
6. Dışarıdan destek isteyin: Bazen iletişimi kolaylaştırmak ve tartışmaları çözüme doğru yönlendirmek için terapist veya arabulucu gibi tarafsız bir üçüncü tarafa katılmak yararlı olabilir. Bu stratejileri kullanarak, insanlar ilişkilerinde güven ve saygıyı korurken çatışmaları yönetebilirler. Her anlaşmazlığın büyüme ve öğrenme için bir fırsat olduğunu unutmayın, bu nedenle her çatışmaya bir işbirliği ve açık fikirlilik zihniyetiyle yaklaşın.
Bireyler uzun vadeli güvenden ödün vermeden çatışmayı nasıl yönetiyor?
İnsanlar çatışmaları çözmek için uzlaşmanın her zaman gerekli olmadığını anlamalıdır. Etkili bir şekilde iletişim kurarak, birbirlerinin görüşlerini tanıyarak, açık fikirli olarak ve karşılıklı çıkarlara odaklanarak ortak bir zemin bulmak için çalışabilirler. Birbirleriyle aynı fikirde olmasalar bile dürüstlük ve saygıyı korumaları ve kazananlar ve kaybedenler değil, ortak çözümler aramaları çok önemlidir.