対人紛争が発生した場合、長期的な信頼を損なうことなく解決する方法を見つけることが重要です。これは難しいことですが、コミュニケーションの健全なチャネルを維持し、お互いの視点を尊重しながら困難な状況をナビゲートするのに役立ついくつかの戦略があります。以下は、競合を効果的に管理するためのヒントです：
1。アクティブなリスニングの練習：誰かが意見の相違の間に自分の考えや感情を表現するとき、中断するか、結論にジャンプする衝動に抵抗します。代わりに、彼らが言うことにあなたのすべての注意を払い、視点を理解しようとします。それはあなたが彼らの入力を評価し、それがあなたの番であるときにあなたに耳を傾ける可能性が高いことを示しています。
2。感情を認めなさい：対立の間に怒り、苦痛、欲求不満または悲しみを感じることは正常である。これらの感情を認識し、他の人の経験に共感することによって検証します。
"私はこの状況があなたのためでなければならないどのように動揺を理解しています。"
3。建設的に懸念を表明する：他の人を攻撃する代わりに、害を引き起こした特定の行動や活動に対処することに焦点を当ててください。「私」の表現を使って、非難や非難ではなく、感情を表現します。
「」あなたが私にそのように話したとき、私は軽蔑されました「、」ない「」あなたは決して私に耳を傾けません。「」
4。共通の地盤を見つける：双方が同意し、前進するためにそれらに傾く区域を捜しなさい。関係者全員を満足させる合意に達するために、それほど重要ではない問題について妥協することを検討してください。
5。必要に応じて休憩を取る：会話が暑すぎる場合は、後ろに戻り、情熱が冷えるにつれて後で戻ってきます。これにより、エスカレーションを防ぎ、両側で反射する時間を確保することができます。
6。外部からの支援を求める：セラピストやメディエーターなどの中立的な第三者とのコミュニケーションを促進し、解決に向けて議論を進めることができます。
これらの戦略を使用することで、人々は信頼と関係の尊重を維持しながら紛争を管理することができます。すべての意見の相違は成長と学習の機会であることを忘れないでください。
長期的な信頼を損なうことなく、個人はどのように紛争を管理しますか？
人々は、紛争を解決するために妥協が必ずしも必要ではないことを理解する必要があります。効果的にコミュニケーションし、お互いの見解を認識し、開放的であり、相互の利益に焦点を当てて、共通の基盤を見つけることに取り組むことができます。彼らが互いに同意しなくても、正直さと尊敬を維持し、勝者と敗者ではなく共同の解決策を探すことが重要です。