Эмоциональные ожидания являются неотъемлемой частью человеческих взаимодействий. Их можно определить как ожидаемые чувства, которые люди испытывают по поводу своих будущих отношений с другими. Эмоциональные ожидания могут меняться во время перехода между различными ролями в одном и том же подразделении, например, коллеги становятся руководителями или члены команды переходят на руководящие должности. Эти изменения могут существенно повлиять на то, как люди взаимодействуют друг с другом, и повлиять на их общую рабочую среду.
Когда коллеги становятся руководителями, они могут чувствовать необходимость соблюдать профессиональную дистанцию со своими бывшими коллегами. Это может создать эмоциональное напряжение, когда они пытаются ориентироваться в новых обязанностях, все еще оставаясь частью команды. С другой стороны, когда члены команды становятся лидерами, они могут испытывать повышенное давление, чтобы управлять своими эмоциями и вести себя профессионально. Они должны уравновешивать свою личную связь с коллегами и обретенный авторитет.
Переход между ролями также может привести к изменениям в эмоциональных ожиданиях обеих вовлеченных сторон. Коллеги, у которых когда-то были неформальные отношения, теперь могут почувствовать себя более нерешительными, чтобы поделиться личной информацией или действовать небрежно друг с другом. Точно так же те, кто ранее был подчиненным, могут чувствовать себя менее комфортно, выражая мнения или подвергая сомнению решения, принятые их новым руководителем.
Чтобы эффективно ориентироваться в этих изменениях, важно открыто и честно общаться с коллегами об их меняющихся эмоциональных ожиданиях. Руководители должны установить четкие границы и установить руководящие принципы для надлежащего поведения, а члены команды должны уважать эти границы, даже если они не отражают их предыдущие взаимодействия.
Лидеры должны стремиться укреплять доверие и развивать здоровые каналы коммуникации, чтобы все сотрудники чувствовали себя услышанными и ценными.
Эмоциональные ожидания динамичны и могут резко измениться, когда коллеги переходят на разные роли. Чтобы создать продуктивную и благоприятную рабочую среду, крайне важно признавать и учитывать эти изменения.