التوقعات العاطفية جزء لا يتجزأ من التفاعلات البشرية. يمكن تعريفها على أنها المشاعر المتوقعة لدى الناس حول علاقاتهم المستقبلية مع الآخرين. يمكن أن تتغير التوقعات العاطفية أثناء الانتقال بين الأدوار المختلفة في نفس الوحدة، مثل أن يصبح الزملاء قادة أو أعضاء الفريق ينتقلون إلى أدوار قيادية. يمكن أن تؤثر هذه التغييرات بشكل كبير على كيفية تفاعل الناس مع بعضهم البعض والتأثير على بيئة عملهم العامة.
عندما يصبح الزملاء قادة، قد يشعرون بالحاجة إلى الحفاظ على مسافة مهنية من زملائهم السابقين. يمكن أن يخلق توترًا عاطفيًا أثناء محاولتهم التنقل في مسؤوليات جديدة بينما لا يزالون جزءًا من الفريق. من ناحية أخرى، عندما يصبح أعضاء الفريق قادة، قد يشعرون بضغط متزايد لإدارة عواطفهم والتصرف بشكل احترافي. يجب عليهم موازنة علاقتهم الشخصية مع الزملاء وسلطتهم المكتشفة حديثًا.
الانتقال بين الأدوار يمكن أن يؤدي أيضًا إلى تغييرات في التوقعات العاطفية لكلا الطرفين المعنيين. قد يشعر الزملاء الذين كانت لديهم علاقات غير رسمية في السابق الآن بمزيد من التردد في مشاركة المعلومات الشخصية أو التصرف بشكل عرضي مع بعضهم البعض. وبالمثل، قد يشعر أولئك الذين كانوا مرؤوسين سابقًا براحة أقل في التعبير عن الآراء أو التشكيك في القرارات التي يتخذها مشرفهم الجديد.
للتنقل بشكل فعال في هذه التغييرات، من المهم التواصل بصراحة وصدق مع الزملاء حول توقعاتهم العاطفية المتغيرة. يجب على المشرفين وضع حدود واضحة ووضع إرشادات للسلوك المناسب، ويجب على أعضاء الفريق احترام تلك الحدود حتى لو لم تعكس تفاعلاتهم السابقة.
يجب على القادة السعي لبناء الثقة وتطوير قنوات اتصال صحية حتى يشعر جميع الموظفين بالسماع والتقدير.
التوقعات العاطفية ديناميكية ويمكن أن تتغير بشكل كبير عندما ينتقل الزملاء إلى أدوار مختلفة. ولتهيئة بيئة عمل منتجة وداعمة، من الأهمية بمكان الاعتراف بهذه التغييرات ومعالجتها.
كيف تتطور التوقعات العاطفية عندما ينتقل الزملاء إلى أدوار مختلفة في نفس الوحدة ؟
يمكن أن تتغير التوقعات العاطفية للزملاء الذين يعملون معًا لبعض الوقت بشكل كبير عندما ينتقل أحد أعضاء فريقهم إلى دور جديد داخل نفس الوحدة. عندما يتم ترقية شخص ما، قد تكون هناك مشاعر الغيرة أو الاستياء من أعضاء المجموعة الآخرين، لأنهم يشعرون أنهم فوتوا فرصة التقدم المهني.