O processo de criação de confiança é necessário para desenvolver relações pessoais bem-sucedidas.
O que acontece quando o contexto se torna perigoso e imprevisível? As pessoas ainda podem formar uma profunda confiança nestas circunstâncias? Os pesquisadores investigaram como os processos psicológicos podem influenciar a formação de confiança em contextos de alto risco. Este artigo explica os fatores que contribuem para a criação de confiança nessas situações.
A confiança é um componente importante de qualquer relação, porque ajuda a criar uma sensação de segurança. Isso permite que as pessoas se sintam confortáveis, revelando-se e compartilhando os seus pensamentos, sentimentos e crenças, sem medo de serem condenadas ou rejeitadas. Quando há confiança, ambos os lados se beneficiam da melhoria da comunicação, cooperação, compreensão e apoio.
Nem todas as relações são criadas por igual. Algumas relações envolvem níveis de risco superiores aos outros.
As pessoas podem confiar em pessoas estranhas que conhecem na Internet ou em ambientes perigosos, como mercados de rua. Embora possa ser bom em cenários de baixo risco, pode ser um grande perigo se algo correr mal. Em um ambiente de alto risco, a formação de confiança requer um exame mais cuidadoso, já que as pessoas devem proteger-se de danos potenciais.
Estudos mostram que vários processos psicológicos desempenham um papel no desenvolvimento da confiança em ambientes de alto risco. Um fator é a teoria da atribuição, que explica como as pessoas fazem sentido a partir dos eventos. As pessoas tendem a atribuir as ações positivas a características internas (por exemplo, o caráter) e as negativas a fatores externos (por exemplo, circunstâncias). Quando alguém é simpático a eles, pode atribuir isso à sua boa natureza em vez de boa sorte. Da mesma forma, quando alguém os magoa, pode culpar fatores externos, não erros pessoais. Este processo pode criar um ciclo em que as ações positivas aumentam a confiança e as ações negativas diminuem.
Outro fator é a dissonância cognitiva, que ocorre quando as pessoas aderem a crenças ou valores contraditórios. Quando as duas crenças se contradizem, sentem-se desconfortáveis até resolverem a discrepância. Os pesquisadores descobriram que isso pode aumentar a confiança em situações em que há uma discrepância entre o que acreditamos e a realidade.
Uma pessoa que pensa que todos são honestos, mas é enganada por um vendedor, pode sofrer muito até corrigir suas crenças. Assim, eles podem ter mais probabilidade de confiar em outros depois de terem sofrido uma traição por causa da dissonância cognitiva.
A teoria da identidade social sugere que as pessoas formam relações com base em identidades comuns. Eles procuram grupos com origens, interesses ou experiências semelhantes, porque oferecem segurança e conforto. Em um ambiente de alto risco, isso pode ser crucial para o fortalecimento da confiança, porque cria um sentimento de familiaridade e previsibilidade. Criando laços com pessoas de famílias semelhantes, as pessoas podem construir um entendimento e desenvolver níveis mais profundos de confiança.
Vários processos psicológicos indirem a formação de confiança profunda em contextos de alto risco. A teoria da atribuição explica como as pessoas fazem sentido a partir dos acontecimentos e reduzem a incerteza sobre as intenções dos outros. A dissonância cognitiva pode aumentar a confiança ao resolver inconsistências entre crenças e realidade.
A teoria da identidade social promove laços com pessoas parecidas, criando um sentimento de pertencimento e previsibilidade. Estes fatores ajudam a desenvolver a confiança mesmo em situações de perigo.
Quais são os processos psicológicos que influenciam a formação de confiança profunda em contextos de alto risco?
A confiança é um aspecto importante de qualquer relação. Ele é definido como "fé firme na confiabilidade, verdade, capacidade ou poder de alguém. "Em ambientes de alto risco, por exemplo, quando se fala com estranhos ou pessoas com valores diferentes, pode ser difícil estabelecer a confiança, porque existem muitas fontes potenciais de traição.