Intervenções para melhorar a disponibilidade, a competência cultural e as práticas de confirmação na saúde e nos serviços sociais
Os profissionais de saúde devem conhecer a orientação sexual e a identidade de gênero dos seus pacientes no atendimento médico. Muitos LGBT + enfrentam obstáculos para ter acesso a serviços de saúde de qualidade devido à discriminação, à falta de educação e à falta de recursos. Para melhorar a acessibilidade, a competência cultural e as práticas de confirmação de queer, os prestadores de serviços de saúde podem fazer mudanças que beneficiem todos os pacientes, incluindo aqueles que se identificam como LGBT +. Aqui estão algumas estratégias para melhorar esses serviços:
1. Treinamento e educação
Os provedores devem receber treinamento e treinamento para tratar diferentes grupos da população, incluindo a comunidade LGBT + comunidade. Isso pode incluir treinamento de sensibilidade, treinamento especializado, como prevenção do HIV/AIDS ou transmissão de doenças sexualmente transmissíveis, e cursos de competência cultural. Estes treinamentos ajudam os fornecedores a entender como interagir com pacientes que se identificam como LGBT +, sem preconceito ou julgamento.
2. Linguagem inclusiva e comunicação
O uso da linguagem inclusiva é importante para que todos os pacientes se sintam convidados desejados. Os fornecedores devem usar termos apropriados para cada paciente (por exemplo, «parceiro» em vez de «marido» ou «esposa»). Eles também devem evitar o uso de pronomes se não for permitido pelo paciente. Usando uma linguagem não independente, os fornecedores criam um ambiente em que todos se sentem seguros e confortáveis para compartilhar informações pessoais.
3. Recursos humanos variados
A contratação de funcionários da comunidade LGBT + pode aumentar o nível de conforto entre os pacientes LGBT +. Ter um fornecedor ou enfermeira que se identifica como LGBT + permite que os pacientes se abram mais facilmente porque sabem que a experiência deles será percebida. Este tipo de diversidade ajuda a reduzir o preconceito e encoraja a empatia entre o fornecedor e o paciente.
4. Organizações de Defesa dos Pacientes
Os pacientes precisam de advogados nas unidades de saúde para resolver problemas e problemas relacionados com o seu tratamento. As unidades de saúde podem colaborar com as Organizações LGBT + locais que fornecem suporte e recursos. O envio de pacientes para esses grupos dá-lhes acesso a fontes confiáveis de informação e assistência.
5. Cartões médicos eletrônicos
Cartões médicos eletrônicos permitem que os fornecedores documentem informações sobre orientação sexual e identidade de gênero de forma segura. Ao registrar estas informações com precisão, os fornecedores podem adaptar melhor o tratamento e as intervenções para atender às necessidades individuais. Os registros eletrônicos também facilitam o rastreamento de tendências nos resultados do tratamento por grupos demográficos.
6. Privacidade e privacidade
O respeito à privacidade e privacidade é essencial quando você trabalha com os pacientes LGBTQ +. Os fornecedores devem seguir as recomendações HIPAA para proteger a informação dos pacientes. Os pacientes podem divulgar informações confidenciais durante suas visitas; os fornecedores devem ouvir sem condenação e respeitar a confidencialidade de todos os pacientes, independentemente da sua identidade.
Estas estratégias melhoram a acessibilidade para todos, reduzindo o preconceito e o estigma contra as populações marginalizadas. A sua aceitação cria um ambiente inclusivo em que os pacientes se sentem confortáveis ao compartilhar informações pessoais livremente. A adoção de competências culturais melhora a comunicação entre os profissionais de saúde e os pacientes, melhorando os resultados. As práticas afirmativas de queer ajudam a criar espaços onde as pessoas LGBT + recebem assistência de qualidade sem medo ou preconceito.
Quais são as intervenções que melhoram a acessibilidade, a competência cultural e as práticas de confirmação queer na saúde e nos serviços sociais?
Uma das intervenções mais eficazes que podem ser usadas na saúde e nos serviços sociais para melhorar a acessibilidade, a competência cultural e a prática de quir-validação é oferecer programas de treinamento para profissionais de saúde e prestadores de serviços.