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COMUNICAÇÃO DIGITAL E RESOLUÇÃO DE CONFLITOS: ESTUDO DO IMPACTO SOBRE A RELAÇÃO ADOLESCENTE ptEN IT FR DE PL RU AR JA CN ES

Como é que os adolescentes lidam com os conflitos impulsionados pelas comunicações digitais ou a exposição às redes sociais? A adolescência é um momento difícil para as pessoas, caracterizado pelo desenvolvimento físico, emocional, cognitivo, psicológico e social. Os conflitos neste período são comuns, mas a forma como eles se manifestam mudou devido à tecnologia e às redes sociais. Esta mudança pode ter consequências negativas quando a gestão é ruim. Para ajudar os adolescentes a compreender estes novos problemas, é importante entender o que causa o conflito, o que o agrava na Internet e como lidar com ele.

O que causa o conflito?

Conflitos surgem quando duas partes têm valores, interesses, opiniões ou crenças diferentes que entram em conflito. Eles se encontram em muitas áreas da vida - casa, escola, trabalho, amizade, relações românticas. As tecnologias podem fortalecê-las, facilitando a comunicação, dando acesso a mais pessoas, fornecendo um fórum de discussão e criando anonimato. Redes sociais como Facebook, Instagram, Twitter, Snapchat, TikTok, Reddit, entre outros, permitem que os usuários compartilhem suas opiniões rapidamente e publicamente. O resultado são muitas vezes discussões acaloradas entre estranhos ou conhecidos de política, religião, raça, campo, sexualidade e outros temas. Essas diferenças aumentam rapidamente quando as pessoas se protegem, atacam umas às outras e até atacam umas às outras com insultos pessoais. Isso pode ser particularmente problemático para os adolescentes que carecem de experiência em gestão de conflitos ou compreensão de diferentes pontos de vista.

Por que as diferenças online se agravam?

A Internet oferece uma sensação de anonimato, permitindo que as pessoas digam coisas que não gostariam de falar cara a cara. Também permite que você reaja instantaneamente sem poder pensar antes de falar. Como resultado, as discussões tornam-se mais agressivas, emocionais e personalizadas. Os usuários podem facilmente encontrar informações que suportem seus pontos de vista, ignorando provas opostas, o que leva ao preconceito de confirmação. Isso cria um efeito «câmara de eco» quando se ouve e aumenta apenas certas perspectivas. Grupos usam isso para espalhar desinformação e polarizar a audiência. Quando você se encontra na Internet, os adolescentes podem reagir emocionalmente, defensivamente ou de forma agressiva, agitando ainda mais a situação. Pode levar a assédio, perseguição, assédio online, doxing e até ameaças.

Como é que os adolescentes gerenciam os conflitos na Internet?

Os adolescentes precisam desenvolver habilidades de resolução de conflitos adequadas à comunicação digital. Primeiro, eles devem reconhecer quando o debate se torna demasiado intenso e, se necessário, separar-se. Eles podem desativar ou bloquear usuários que violam regras ou políticas, informar conteúdos inaceitáveis e apagar qualquer comentário que ultrapasse os limites. Em seguida, é importante ouvir ativamente, procurando compreender os pontos de vista dos outros, em vez de apenas responder com os seus próprios. Isso requer paciência, empatia e curiosidade para as experiências dos outros. Em terceiro lugar, os adolescentes devem estar dispostos a admitir erros, pedir desculpas sempre que necessário e fugir das diferenças. Finalmente, cuidar de si mesmo é crucial; Interrupções nas redes sociais, comunicação com pessoas que se mantêm no modo autônomo e uso de métodos de conscientização podem reduzir o estresse.

Gerenciamento de conflitos relacionados com tecnologia e redes sociais requer conscientização sobre seus efeitos na comunicação, compreensão de diferentes perspectivas e desenvolvimento de estratégias eficazes. Ao fazer isso, os adolescentes podem lidar com estas dificuldades e tirar lições valiosas da vida.

Como é que os adolescentes lidam com os conflitos impulsionados pelas comunicações digitais ou a exposição às redes sociais?

A adolescência é um período caracterizado por mudanças físicas rápidas e uma maior complexidade psicológica devido a alterações hormonais. Esta fase de desenvolvimento está associada a altos níveis de conflito, porque os jovens estão começando a estabelecer o seu sentido de identidade e explorar novas percepções de si mesmos. O surgimento das tecnologias digitais de comunicação adicionou uma nova dimensão a este processo, permitindo que as pessoas se conectem globalmente e tenham sobrecarga de informação e estimulação a um ritmo sem precedentes.