A relação entre confiança e trabalho de equipe é um aspecto importante da dinâmica de grupo. A confiança é fundamental para melhorar a comunicação eficaz entre os membros e desenvolver os laços interpessoais saudáveis necessários para alcançar os objetivos organizacionais. A confiança nos relacionamentos pode ser definida como uma percepção da vontade do indivíduo de agir favoravelmente a ele com base em suas interações passadas e expectativas sobre o comportamento futuro (Morgan & Shamsuddin, 2014). Estudos mostram que a confiança relacional afeta a cooperação, a coesão e os resultados em grupos. Este artigo vai considerar como a confiança relacional afeta as unidades de inclusão LGBT.
Relacionamentos são vitais para LGBT, pois oferecem apoio emocional, segurança, comunicação e autoestima, que são elementos importantes para o bem-estar e a felicidade. Relacionamentos podem tomar várias formas, como amizade, namoro ou casamento.
A relação foi contestada por discriminação, estigma e preconceito por orientação sexual ou identidade de gênero. Nesse contexto, as pessoas LGBT precisam de ter uma relação sólida com os outros, que as compreendam e valorizem, para criar um ambiente seguro onde se sintam aceitas e valiosas.
No local de trabalho, as unidades LGBT precisam de trabalho em equipe para alcançar objetivos coletivos. O trabalho de equipe inclui um esforço conjunto para alcançar o objetivo comum, a responsabilidade mútua e a responsabilidade coletiva (Gersick, 1986). Equipes eficientes dependem de informações compartilhadas, compartilhamento de conhecimento, abertura a novas ideias, respeito à diversidade, compromisso com os objetivos do grupo e confiança entre os membros. A confiança é necessária para garantir o fluxo de comunicação, a resolução de conflitos, a tomada de decisões, a tomada de riscos e a coordenação entre os membros (Rousseau et al., 1998). Os estudos revelaram uma correlação positiva entre a confiança da equipe e a eficiência da equipe (Lawrence et al., 2007). O alto nível de confiança contribui para criar um ambiente de honestidade, transparência e confiabilidade que promove a criatividade e a inovação (Harrison e outros, 2006). A confiança também permite que os companheiros de equipe compartilhem informações livremente sem medo de condenações ou consequências, resultando em soluções eficazes e melhores resultados.
A confiança relacional tem um papel importante no fortalecimento da cooperação dentro das unidades LGBT. A cooperação envolve a vontade dos membros da equipe de se ajudarem mutuamente (Sorensen & Sorensen, 2009). A confiança nos relacionamentos afeta a forma como os membros da equipe interagem e comunicação entre si (Morrison e outros, 2011), melhorando a cooperação, o compartilhamento de informações e a realização de objetivos. Quando os membros da equipe confiam uns nos outros, eles mais ajudam os seus colegas quando necessário, oferecem sugestões e comentários e apoiam as ideias uns dos outros. Isso gera um nível mais elevado de execução de tarefas e melhora de desempenho.
Pesquisa realizada pela Zhu & Yao (2013) mostrou que a confiança no relacionamento melhora o comportamento dos membros da equipe na troca de conhecimento.
Coesão é o grau em que os membros do grupo se sentem unidos e solidários (Gersick, 1986). Isso é crucial para criar um ambiente de trabalho saudável, onde cada um se sente valorizado e valorizado. Equipes inclusivas exigem coesão para que os membros trabalhem juntos para alcançar objetivos comuns e alcançar objetivos comuns (Lawrence et al., 2007). A confiança relacional afeta a coesão, criando um clima de respeito e reconhecimento mútuos, quando os membros da equipe se sentem seguros, expressando-se e ouvindo os outros. Os membros da equipe que confiam um no outro são mais confortáveis para trabalhar juntos, o que aumenta o compromisso e o envolvimento, resultando em melhores resultados.Um estudo realizado pela Sorensen & Sorensen (2009) mostrou que a confiança no relacionamento melhora os laços interpessoais dentro dos grupos, promovendo a coesão e a identificação social.
A confiança relacional desempenha um papel vital no fortalecimento da cooperação, coesão e resultados nas unidades de inclusão LGBT. A confiança cria um ambiente positivo que promove o fluxo de comunicação, a inovação e a criatividade, melhorando a capacidade de resolver problemas e alcançar objetivos. Por isso, os gestores devem promover atividades de confiança, tais como comunicação aberta, feedback regular, decisão compartilhada e resolução transparente de conflitos. Estas medidas podem contribuir para uma cultura de confiança e cooperação que apoie a inclusão e a diversidade dentro dos grupos.
Como a confiança relational afeta a cooperação, a coesão e os resultados nas unidades LGBT?
A confiança relacional é definida como a crença do homem de que o outro homem irá agir honestamente e com boas intenções em relação a ele (Wegge e al., 2017). Nas unidades LGBT, a confiança relacional afeta a cooperação, a coesão e os resultados através de vários mecanismos.