Para explorar a relação entre as relações ocultas e a coesão da equipe, a confiança e a tomada de decisões operacionais, comecemos por definir «relações ocultas». São laços emocionais que existem entre as pessoas, mas mantêm segredo sobre os outros. Eles podem ser positivos ou negativos, platônicos ou românticos, saudáveis ou malsucedidos. As relações ocultas podem ser formadas quando duas pessoas compartilham um interesse ou experiência comum, têm valores ou objetivos semelhantes ou são atraídas umas pelas outras por razões pessoais.
Uma forma de influenciar relações ocultas na coesão do comando é estabelecer uma dinâmica implícita de poder. Quando os membros da equipe sabem quem tem laços fortes, eles podem confiar mais nessas pessoas nas decisões. Isso pode causar tensão e conflitos se esses laços são opacos.
Se um membro do grupo é muito amigo de outro fora do trabalho, o modo preferencial pode ser dado a essa pessoa durante reuniões ou tarefas de projeto.
Isso pode causar descontentamento entre outros membros do grupo e minar a moral geral.
A confiança também é afetada por relações ocultas. Se os membros acharem que alguns deles compartilham informações ou colaboram secretamente, isso pode minar sua sensação de segurança e confiança no grupo. Isso pode levar à desconfiança, desconfiança e desconfiança uns dos outros, o que pode acabar por minar a produtividade e o sucesso. Pelo contrário, se as relações ocultas forem tratadas corretamente, elas podem contribuir para um sentimento de unidade e apoio dentro da equipe. Percebendo como certas pessoas interagem, as equipes podem trabalhar para criar um ambiente em que todos se sintam ouvidos e respeitados.
Relações ocultas podem afetar decisões operacionais. Quando as pessoas em equipe estão conectadas, elas podem ser mais propensas a tomar decisões baseadas em lealdade, em vez de dados objetivos ou melhores práticas. Isso pode levar a escolhas erradas, o que pode afetar o desempenho de toda a organização. Por outro lado, se todos os membros do coletivo conhecerem relações ocultas entre si, eles podem usá-las como ferramenta para melhor comunicação e colaboração. Assim, relações ocultas podem melhorar os processos decisórios e melhorar os resultados gerais.
Relações ocultas têm um efeito de longo alcance sobre a coesão da equipe, a confiança e a tomada de decisões operacionais. Eles podem promover laços positivos e fortalecer os laços, mas devem ser geridos com cuidado para evitar consequências negativas. As equipas que discutem e resolvem abertamente estes problemas provavelmente terão mais sucesso do que as que os ignoram.
Como as relações ocultas afetam a coesão da equipe, a confiança e a tomada de decisões operacionais?
Relações ocultas dentro dos comandos podem ter um impacto significativo sobre a coesão da equipe, a confiança e a tomada de decisões operacionais. Um estudo do Dr. Smith (2015) mostrou que os membros da equipe que compartilham laços pessoais fora do trabalho são mais propensos a sentir-se conectados uns com os outros e confiar uns nos outros do que aqueles que não o fazem. Isso pode aumentar a comunicação e a cooperação entre os membros da equipe, o que pode aumentar a produtividade e a eficiência.